Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR – Corporate Social Responsibility) ngày càng trở thành một chiến lược tăng trưởng quan trọng của nhiều doanh nghiệp. CSR đã chứng minh khả năng thúc đẩy sự trung thành của khách hàng, giữ chân nhân viên và gia tăng lợi nhuận, mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp.
Gần 50% người tiêu dùng đang hướng tới các thương hiệu dẫn đầu trong việc giúp thế giới trở nên tốt đẹp hơn. Không chỉ người tiêu dùng, một cuộc khảo sát của Glassdoor cho thấy 75% nhân viên từ 18 đến 34 tuổi đều mong muốn công việc của họ có thể giúp ích cho xã hội, chứ không chỉ mỗi việc tạo ra lợi nhuận cho ông chủ. Đối với các doanh nghiệp có sức ảnh hưởng, trách nhiệm đặt lên vai họ càng ngày càng lớn.
Trước khi tìm hiểu cách tạo ra sáng kiến về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, chúng ta cần quay lại để xem xét: “Một chiến lược CSR hoàn chỉnh bao gồm những gì?”. Hy vọng qua bài chia sẻ này, HomeNest.Media sẽ giúp bạn hiểu rõ cách triển khai chiến lược CSR hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.
1. Chiến lược CSR là gì?
Chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là một kế hoạch tổng thể, trong đó doanh nghiệp phải xây dựng, triển khai và tối ưu hóa các sáng kiến về trách nhiệm xã hội của mình.
Cần lưu ý rằng CSR không chỉ đơn thuần là từ thiện.
CSR bao gồm 4 lĩnh vực chính:
- Trách nhiệm từ thiện
- Trách nhiệm với môi trường
- Trách nhiệm đạo đức
- Trách nhiệm kinh tế
Hiểu rõ về 4 lĩnh vực trên sẽ giúp bạn xác định lĩnh vực phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình, đồng thời hướng dẫn cách triển khai và theo dõi hiệu quả.
Việc xây dựng một chiến lược CSR hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm xã hội một cách ý nghĩa. Chiến lược này đảm bảo các hoạt động CSR luôn đi đúng hướng và đạt được kết quả như mong đợi.
2. Tại sao chiến lược CSR lại quan trọng?
Chiến lược CSR là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đảm bảo triển khai các sáng kiến trách nhiệm xã hội một cách hiệu quả. Ngoài ra, chiến lược CSR còn giúp doanh nghiệp duy trì mục tiêu và đánh giá hiệu quả của các phương pháp đã áp dụng.
Bạn có thể tích hợp chiến lược CSR vào kế hoạch phát triển kinh doanh. Khi xây dựng chiến lược CSR, hãy điều chỉnh sao cho phù hợp với các mục tiêu kinh doanh khác, chẳng hạn như: cải thiện sự tương tác từ nhân viên, thu hút nhà đầu tư và nâng cao uy tín thương hiệu.
Một chiến lược CSR hiệu quả có thể tác động gián tiếp và tích cực đến một số mục tiêu kinh doanh.
3. Làm thế nào để tích hợp CSR vào chiến lược thương hiệu?
Việc tích hợp chiến lược CSR với chiến lược thương hiệu là rất quan trọng. Để thực hiện điều này, bạn cần quay lại và xác định rõ mục đích và giá trị cốt lõi của thương hiệu.
Khi đã xác định được mục đích và giá trị của thương hiệu, bạn có thể điều chỉnh chiến lược CSR sao cho phù hợp.
Có nhiều cách khác nhau để tích hợp CSR vào chiến lược thương hiệu, nhưng sự lựa chọn phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp trong từng hoàn cảnh cụ thể.
Điều này rất quan trọng, bởi vì chiến lược cần được thiết lập sao cho tạo ra tác động tích cực đối với càng nhiều đối tượng càng tốt.
Thực tế, 68% người tiêu dùng trực tuyến tại Mỹ và Anh cho biết họ sẽ cân nhắc rời bỏ thương hiệu có chiến lược CSR kém hoặc gây khó hiểu. Điều này cho thấy, CSR có ảnh hưởng mạnh mẽ đến thương hiệu và hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm nhà đầu tư, các doanh nghiệp có chiến lược phát triển bền vững toàn cầu sẽ luôn thu hút nhà đầu tư mạnh mẽ hơn.
Sự thật là CSR không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra tác động tích cực đến lợi nhuận, mà còn góp phần cải thiện xã hội, tạo ra kết quả đôi bên cùng có lợi và mang lại lợi ích cho tất cả.
Đọc thêm:
- Cách viết tầm nhìn và sứ mệnh
- Mẫu chiến lược thương hiệu
- Công thức, mẫu tuyên ngôn định vị (Positioning Statement)
4. Ai là người quyết định chiến lược CSR?
Việc xây dựng một chiến lược CSR đòi hỏi sự đóng góp từ nhiều cá nhân. Tất nhiên, một tập thể gồm các lãnh đạo sẽ mang lại hiệu quả cao hơn một nhóm bình thường. Tuy nhiên, chiến lược CSR vẫn cần một người quản lý chủ chốt để dẫn dắt, phân công nhiệm vụ và đảm bảo mọi người đi đúng hướng.
Một số doanh nghiệp có riêng bộ phận CSR, trong khi ở các doanh nghiệp khác, bộ phận Nhân sự hoặc Truyền thông, Marketing sẽ chịu trách nhiệm. Điều này phụ thuộc vào mục tiêu CSR của từng doanh nghiệp.
Theo báo cáo của Deloitte về CSR:
CSR hiện nay được coi là “chiến lược kinh doanh cấp CEO”.
46% người tham gia khảo sát cho biết “Các CEO hàng đầu đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tác động xã hội” và họ chính là động lực chính đằng sau các chiến lược CSR.
5. Quy trình xây dựng chiến lược CSR
Khi tạo chiến lược CSR cho công ty, tìm hiểu và áp dụng một số cách dưới đây sẽ giúp quy trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn.
5.1. Xác định lý do triển khai CSR
Chiến lược trách nhiệm xã hội của công ty cần được xây dựng trên một lý do rõ ràng. Ngay từ những bước đầu tiên, hãy dựa trên mục tiêu và tầm nhìn để xác định các bước cần thiết trong quá trình phát triển chiến lược CSR.
5.2. Nghiên cứu và phân tích
Để chiến lược CSR thành công, bạn cần thực hiện nghiên cứu thị trường và thu thập ý kiến từ nhân viên. Hãy hỏi nhân viên về những gì họ mong muốn từ các chương trình CSR tiềm năng và hiểu rõ những thách thức xã hội hoặc môi trường mà họ quan tâm.
5.3. Thiết lập chính sách và mục tiêu chiến lược
CSR là một hoạt động cần sự cẩn trọng, vì vậy việc thiết lập chính sách và mục tiêu chiến lược là điều quan trọng để hướng dẫn các thành viên trong tổ chức triển khai và phối hợp hiệu quả.
Các nhà lãnh đạo CSR xuất sắc đều bắt đầu từ việc áp dụng chính sách đúng đắn. Hãy xem xét các phương thức kinh doanh thực tiễn và đạo đức thành công từ các công ty tương tự, hiểu rõ các sáng kiến CSR thành công của họ và đánh giá chiến lược của doanh nghiệp bạn so với những sáng kiến đó.
5.4. Giải pháp đo lường và quản lý
Để triển khai chiến dịch CSR hiệu quả, bạn cần xác định các giải pháp đo lường hiệu quả và quản lý chiến dịch. Mặc dù chưa cần phải vạch ra chi tiết, nhưng cần có định hướng rõ ràng để giúp nhân viên trực tiếp triển khai chiến lược một cách chính xác.
5.5. Chiến lược khởi động
Chiến lược khởi động CSR cần được thực hiện theo từng giai đoạn. Hãy cùng các nhà lãnh đạo CSR nội bộ xác định lịch khởi động và bắt đầu với một số chiến dịch thử nghiệm nhẹ nhàng. Điều này tương tự như việc thử nghiệm chiến lược trên thị trường và cho đội ngũ của bạn thời gian làm quen, tích lũy kinh nghiệm trước khi triển khai chiến dịch lớn hơn.
5.6. Chiến lược dẫn đầu
Một chiến dịch nhỏ giúp bạn tích lũy kinh nghiệm, nhưng triển khai CSR không nên dừng lại ở đó. Doanh nghiệp của bạn cần một chiến lược dẫn đầu để tạo ra tiếng vang.
Làm thế nào để xây dựng chiến lược như vậy và khi bạn dẫn đầu, bạn cần hành động như thế nào để tận dụng lợi thế đó?
Nếu bạn thực hiện tốt các bước trên, chiến lược CSR của bạn sẽ vững vàng, mang lại lợi thế cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp so với các thương hiệu khác. Đồng thời, bạn sẽ có thể dự đoán hiệu quả tác động tài chính từ CSR.
6. 8 Bước triển khai CSR thành công
Hãy cùng đi sâu vào phần hoạt động của CSR. Trước đó, chúng ta đã tìm hiểu về chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và cách xây dựng một chiến lược CSR vững mạnh. Bây giờ, chúng ta sẽ tiếp tục xem xét các bước cần thực hiện để đảm bảo chiến lược của bạn được triển khai suôn sẻ.
6.1. Định hình khái niệm CSR
CSR có thể mang những ý nghĩa khác nhau đối với mỗi người. Tùy thuộc vào nền tảng văn hóa và kinh nghiệm của mỗi cá nhân, họ sẽ có những quan điểm và định nghĩa riêng về CSR.
Ở giai đoạn này, điều quan trọng là phải giao tiếp để hiểu rõ các mối quan tâm của các bên liên quan, bao gồm lãnh đạo, nhân viên, khách hàng, các tổ chức nghề nghiệp, cộng đồng địa phương và các tổ chức môi trường, xã hội. Sau khi đã hiểu rõ các mối quan tâm của họ, bạn có thể lựa chọn lĩnh vực CSR phù hợp và xác định cách mà chương trình CSR của bạn có thể giải quyết những vấn đề đó.
Việc định hình khái niệm CSR là rất quan trọng, bởi nó giúp tạo sự thống nhất trong doanh nghiệp. Khi mọi người hiểu rõ CSR là gì, việc thảo luận và triển khai các sáng kiến sẽ trở nên dễ dàng hơn, tránh các hiểu lầm hay quan niệm sai lệch.
6.2. Hiểu được lợi ích đối với xã hội
Trước khi chiến lược CSR của bạn được thực thi, bạn cần có sự phê duyệt của các bên liên quan nội bộ. Điều quan trọng là dành thời gian nghiên cứu và làm rõ những lợi ích của CSR. Hãy tìm hiểu các doanh nghiệp khác đã thực hiện CSR thành công và xem họ đã thu được lợi ích như thế nào từ đó.
Khi bạn nắm được những lợi ích của CSR, bạn sẽ có hướng đi rõ ràng hơn cho doanh nghiệp mình. Điều này cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của CSR đối với tình hình kinh doanh hiện tại.
6.3. Đề xuất phê duyệt dự án CSR
Khởi động một dự án CSR đòi hỏi ngân sách, nguồn lực và sự phê duyệt từ các cấp lãnh đạo. Khi trình bày kế hoạch CSR, bạn cần làm rõ những giả thuyết về tác động của chiến dịch và cung cấp các chứng cứ định lượng để minh họa cho sự hiệu quả của nó.
Ví dụ:
- Chiến dịch CSR có thể làm gia tăng cảm giác tự hào của nhân viên về công việc của họ.
- Tỷ lệ ứng tuyển có thể tăng bao nhiêu % khi công ty triển khai CSR.
- Tỷ lệ khách hàng chọn sản phẩm của công ty thực hiện CSR so với những thương hiệu không thực hiện CSR.
Sử dụng các báo cáo CSR của những tổ chức khác để làm bằng chứng sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục ban lãnh đạo phê duyệt dự án.
6.4. Đặt mục tiêu dự án
Bước tiếp theo trong quá trình triển khai chiến lược CSR là xác định các mục tiêu và KPI cụ thể. Mục tiêu và KPI sẽ giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch CSR và đo lường tác động của nó đối với doanh nghiệp.
Ở giai đoạn đầu, mục tiêu có thể là đạt được sự ủng hộ của các thành viên hội đồng quản trị, khiến 100% nhân viên hiểu chiến lược CSR của công ty, hay tổ chức vài cuộc họp với các đối tác tư vấn. Dần dần, bạn có thể đặt các KPI như tỷ lệ tương tác của nhân viên, sự yêu thích thương hiệu trên các nền tảng digital, hoặc tỷ lệ khách hàng quay lại.
6.5. Phân tích hoạt động CSR hiện tại
Phân tích các hoạt động CSR hiện tại giúp đánh giá những sáng kiến mà công ty đã thực hiện, dù chính thức hay không chính thức. Bạn có thể phát hiện ra những sáng kiến của nhân viên, như các hoạt động cộng đồng hoặc các chương trình tái chế tại văn phòng, có thể là nền tảng để xây dựng các sáng kiến CSR lớn hơn.
Ngoài ra, hãy phân tích các hoạt động CSR của đối thủ để học hỏi, nhưng đừng sao chép. Các sáng kiến CSR cần phải phản ánh giá trị cốt lõi và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp của bạn.
6.6. Nghiên cứu các sáng kiến CSR của doanh nghiệp
Sau khi có sự phê duyệt dự án CSR, bạn cần nghiên cứu các sáng kiến xã hội và môi trường phù hợp với tầm nhìn của công ty. Đồng thời, hãy chắc chắn rằng các sáng kiến này cũng đáp ứng nhu cầu và giá trị của nhân viên.
Nghiên cứu các doanh nghiệp khác và những sáng kiến CSR của họ có thể cung cấp ý tưởng mới hoặc giúp bạn cải thiện các sáng kiến của riêng mình. Đồng thời, xác định các công cụ hỗ trợ bạn trong việc thực hiện sáng kiến CSR này.
6.7. Khởi chạy chiến dịch CSR
Khi bạn đã chuẩn bị đầy đủ, đã đến lúc khởi động chiến dịch CSR. Đây là bước quan trọng nhất, vì vậy bạn cần thông báo rõ ràng cho tất cả các bên liên quan, bao gồm nhân viên, cổ đông, đối tác, khách hàng và cộng đồng.
Hãy chắc chắn rằng mỗi nhóm liên quan có một kế hoạch truyền thông cụ thể, và thông điệp được truyền đạt một cách hiệu quả để chiến dịch có tác động tối đa. Ví dụ: nhân viên cần biết chi tiết về sáng kiến CSR trước khi chia sẻ với khách hàng hoặc cộng đồng.
6.8. Quản lý chương trình để đạt thành công
Cuối cùng, để chiến dịch CSR thành công, bạn cần duy trì và giám sát tiến trình thực hiện. Đặt ra các KPI và theo dõi các chỉ số liên quan đến mục tiêu của chiến dịch.
Ví dụ: nếu sáng kiến của bạn là trồng cây xanh, hãy theo dõi số lượng cây đã trồng, số lượng nhân viên tham gia, tần suất tham gia, và phản ứng của cộng đồng. Đồng thời, thu thập phản hồi định tính từ nhân viên và điều chỉnh sáng kiến nếu cần thiết.
Mục tiêu nhỏ sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu lớn, vì vậy đừng quên đo lường cả các phản hồi định tính và định lượng để tối ưu hóa chiến dịch CSR của bạn.
Có thể bạn quan tâm:
- Thiết kế trải nghiệm thương hiệu
- Thiết kế trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu
7. Ví dụ về chiến dịch CSR thành công
Để giúp bạn hiểu thêm về chiến dịch CSR và cách triển khai hiệu quả, hãy xem thêm một số ví dụ thành công:
7.1. Chiến dịch “Bảo vệ Bác Sĩ 24h” của Vitadairy
Vitadairy là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực Dinh dưỡng miễn dịch, nổi bật với sản phẩm sữa non chất lượng cao.
Giá trị cốt lõi của Vitadairy bao gồm:
- Khoa học
- Sáng tạo
- Tử tế
Trong giai đoạn cao điểm của dịch bệnh COVID-19 (từ tháng 2 đến tháng 4 năm 2022), khi dịch bệnh lây lan nhanh chóng, ngay cả các bác sĩ tuyến đầu chống dịch, dù được bảo vệ kỹ càng, cũng bắt đầu nhiễm COVID. Cộng đồng xã hội lúc bấy giờ lo lắng về một câu hỏi nghiêm túc: nếu các bác sĩ tuyến đầu cũng phải gục ngã vì COVID, ai sẽ chăm sóc những bệnh nhân khác?
Một bài đăng của người tham gia chiến dịch #baovebacsi24h của Vitadairy
Với giá trị cốt lõi là “Sáng tạo” và “Tử tế,” Vitadairy đã ngay lập tức triển khai chiến dịch “Bảo vệ Bác Sĩ 24h,” trong đó công ty cam kết đóng góp 10.000 đồng mỗi khi người tham gia đăng tải hình ảnh kèm theo hashtag #baovebacsi24h trên mạng xã hội. Toàn bộ số tiền này sẽ được Bộ Y tế chuyển tới các bác sĩ tuyến đầu chống dịch.
Thông điệp của chiến dịch là “Bảo vệ y bác sĩ để y bác sĩ bảo vệ chúng ta!” nhằm kêu gọi mọi người ở nhà, giảm thiểu sự lây lan của dịch bệnh. Khi xã hội thực hiện giãn cách tốt, y bác sĩ sẽ có thêm sức lực để tiếp tục chăm sóc và bảo vệ cộng đồng.
Chiến dịch lần thứ nhất đã thu hút hơn 200.000 người tham gia, quyên góp được 2 tỷ đồng, giúp đỡ các bác sĩ tuyến đầu và tạo ra tác động xã hội sâu rộng.
Chiến dịch lần 2 (tháng 8/2020) đã thu hút hơn 651.000 người tham gia (tương đương với việc quên góp 7,5 tỷ đồng). Tổng cả 2 chiến dịch là 9.519.870.000 đồng. (Tham khảo thông tin trên bài đăng của Bộ Y tế).
Chiến dịch CSR của Vitadairy thành công nhờ vào một số yếu tố quan trọng:
- Dẫn dắt bởi thương hiệu uy tín
- Có lý do rõ ràng và hợp lý
- Phù hợp với giá trị cốt lõi của công ty
- Xác định chiến lược CSR một cách rõ ràng
- Minh bạch trong hoạt động (việc đo lường số hashtag rất dễ dàng)
- Cách tham gia đơn giản và thuận tiện
- Được triển khai đúng thời điểm
- Thông điệp mang tính nhân văn và độc đáo
- Tận dụng mạng xã hội để lan tỏa mạnh mẽ
Sau thành công của chiến dịch “Bảo vệ Bác Sĩ 24h,” các chiến dịch như “Muzik dập dịch,” “Tiếp niềm tin nơi tuyến đầu – OCB,” và “ATM Oxy” cũng đạt được những kết quả ấn tượng, không chỉ góp phần làm cho xã hội trở nên tốt đẹp hơn mà còn xây dựng thương hiệu Vitadairy trở nên đáng kính trong lòng cộng đồng.
7.2. Chiến dịch “The Best Man Can Be” của Gillette
Gillette, thương hiệu nổi bật với sản phẩm dao cạo râu, cũng là một thương hiệu tích cực triển khai các chiến dịch CSR. Một trong những chiến dịch đáng chú ý gần đây là “The Best Man Can Be.”
Chiến dịch này bắt nguồn từ phong trào #MeToo, một hiện tượng toàn cầu ra đời vào năm 2017, sau một tweet của nữ diễn viên Alyssa Milano: “Nếu bạn từng bị quấy rối hoặc bị tấn công tình dục, hãy viết ‘MeToo’ như một câu trả lời cho tweet này.”
Gillette đã lấy cảm hứng từ phong trào #MeToo và mong muốn định hình lại khái niệm về một người đàn ông khi đối mặt với các vấn đề như bắt nạt, quấy rối tình dục và hành vi tình dục sai trái.
Thông điệp của chiến dịch xoay quanh câu hỏi: “Đây có phải là điều tốt nhất mà người đàn ông có thể làm không?”
Chiến dịch này đã thu hút hơn 38 triệu lượt xem trên YouTube. Ban đầu, chiến dịch nhận được nhiều lượt không thích hơn là lượt thích, và tranh cãi trên internet đã dẫn đến việc nhiều người kêu gọi ‘tẩy chay’ thương hiệu do hình ảnh minh họa nam giới trong quảng cáo.
Hàng nghìn nhận xét tiêu cực dưới video và các bài đăng chỉ trích sự tiếp cận quá mức của Gillette trong việc tác động xã hội. Tuy nhiên, ở cốt lõi, chiến dịch của Gillette đã kích hoạt một cuộc thảo luận quan trọng về vấn đề nhức nhối trong xã hội.
Dù bị cuốn vào làn sóng tiêu cực, Gillette đã nhận được sự khen ngợi vì dũng cảm lên tiếng trên sân khấu toàn cầu, thể hiện trách nhiệm xã hội của mình. Mặc dù có nhiều ý kiến trái chiều, chiến dịch này đã làm tăng mức độ tương tác và sự chú ý đến thương hiệu. Đây là một minh họa rõ ràng về cách CSR có thể tạo ra đối tượng mới cho các thương hiệu.
Sau khi chiến dịch ra mắt, Adweek báo cáo rằng chiến dịch nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ nhất từ phụ nữ. Phát hiện này đã giúp Gillette mở rộng cơ sở khách hàng của mình, với mức độ ủng hộ từ phụ nữ tăng cao hơn bao giờ hết, đây là lần đầu tiên trong lịch sử các chiến dịch của Gillette.
Chiến dịch CSR của Gillette thành công vì những lý do sau:
- Phù hợp với giá trị cốt lõi của Gillette
- Học hỏi từ các chiến dịch thành công trước đó
- Dũng cảm, dám lên tiếng về một vấn đề nhạy cảm
- Hướng tới xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn
Chiến dịch của Gillette cũng chứng minh rằng CSR không chỉ đơn giản là quyên góp hay làm từ thiện. CSR có thể bắt đầu từ những ý tưởng sáng tạo, đôi khi với chi phí thấp, nhưng có thể tạo ra tác động toàn cầu.
Một thương hiệu uy tín như Gillette đáng để nhận sự ủng hộ. Nếu vợ bạn đã từng xem chiến dịch này, tôi nghĩ bạn đang dùng dao cạo Gillette.
7.3. Chiến dịch sử dụng “lá chuối” của Saigon Co.op
Saigon Co.op, một nhà bán lẻ thuần Việt nổi tiếng, đã thể hiện trách nhiệm xã hội của mình thông qua chiến dịch sử dụng lá chuối để gói thực phẩm.
Từ năm 2011, Saigon Co.op đã thay thế hoàn toàn túi nhựa bằng túi nilon thân thiện với môi trường. Mặc dù giải pháp này có tính bền vững, nhưng hiệu quả chưa thực sự lớn vì ý tưởng không mới và túi nilon thân thiện với môi trường vẫn cần điều kiện nhiệt độ, ánh sáng phù hợp và thời gian phân hủy khoảng một năm.
Không dừng lại ở đó, vào năm 2019, ban lãnh đạo Saigon Co.op tiếp tục trăn trở với vấn đề bảo vệ môi trường và đã mạnh dạn triển khai việc sử dụng “lá chuối” để gói thực phẩm. Điều này đã giúp giảm đáng kể tỷ lệ sử dụng túi nilon, nâng cao hiệu quả bảo vệ môi trường so với trước đây.
Khách mua hàng tại siêu thị của Saigon Co.op
Chiến dịch của Saigon Co.op đã nhận được sự đánh giá cao từ cộng đồng và các cơ quan chính phủ, tạo ra một làn sóng chuyển đổi xanh trên cả nước. Hiện nay, nhiều siêu thị trên toàn quốc đã học hỏi và áp dụng mô hình này.
Chiến dịch CSR của Saigon Co.op thành công nhờ vào một số yếu tố quan trọng:
- Phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu
- Được xây dựng chiến lược CSR từ lâu
- Giải pháp sáng tạo, nhân văn và mang đậm dấu ấn văn hóa Việt Nam
- Được triển khai đúng thời điểm, khi nhận thức về bảo vệ môi trường đã được nâng cao và đủ mạnh để thúc đẩy hành động từ cộng đồng
Như vậy, để xây dựng chiến dịch CSR hiệu quả, đôi khi đầu tư vào sự sáng tạo lại quan trọng hơn so với việc chi tiêu quá nhiều.
Tạm kết về CSR
Việc triển khai chiến lược CSR là rất quan trọng để đảm bảo sáng kiến Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có hiệu quả. Bên cạnh đó, còn nhiều yếu tố khác góp phần xây dựng một kế hoạch CSR thành công, như hỗ trợ dữ liệu, quản lý khủng hoảng, v.v. Từ đó, bạn sẽ có một kế hoạch toàn diện để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Bằng cách tuân theo 8 bước trên, bạn có thể tạo ra nền tảng vững chắc nhất cho doanh nghiệp của mình, giúp triển khai một chiến dịch CSR thành công.
Hãy liên hệ ngay với HomeNest.Media để khám phá DỊCH VỤ THIẾT KẾ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ biến tầm nhìn của bạn thành một biểu tượng đẳng cấp, tinh tế, ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng. Cùng chúng tôi xây dựng logo xứng tầm với thương hiệu của bạn!
HomeNest.Media BRANDING – Branding Agency được nhiều khách hàng tin tưởng nhất
Tel: 0898 994 298
