Call
SAV4 The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, An Phú, TP. Thủ Đức
HomenestMedia
Close

Liên Hệ HomeNest.Media

28 Mai Chí Thọ, Phường An Phú
Thành Phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam

0898 994 298
info@homenest.media

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Đằng sau mỗi thương hiệu thành công là một chiến lược thương hiệu được xây dựng tỉ mỉ. Dưới đây là mẫu chiến lược thương hiệu chuẩn, giúp bạn bắt đầu một cách hiệu quả.

Để hiểu rõ hơn về chiến lược thương hiệu thực sự, hãy cùng HomeNest.Media khám phá:

1. Chiến lược thương hiệu là gì?

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Chiến lược thương hiệu là tập hợp những quyết định quan trọng mang tính định hướng, giúp xây dựng thương hiệu và đạt được các mục tiêu dài hạn tổng thể.

Giống như chiến lược kinh doanh, trong khi chiến lược kinh doanh là con đường để đạt được mục tiêu kinh doanh tối ưu, thì chiến lược thương hiệu là hướng đi giúp thương hiệu vươn tới thành công.

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Chiến lược thương hiệu phải phù hợp với chiến lược kinh doanh.

2. Tầm quan trọng của chiến lược thương hiệu

Chiến lược thương hiệu giống như một bản khai sinh cho thương hiệu, giúp tất cả thành viên trong tổ chức, ở mọi cấp độ, hiểu rõ về thương hiệu của mình.

Nếu thiếu chiến lược thương hiệu hoặc chiến lược không được thiết kế đúng đắn, giao tiếp giữa các bộ phận trong nội bộ cũng như giữa nhân viên và khách hàng sẽ gặp khó khăn. Bởi nếu bạn không hiểu rõ mình là ai, mục đích tồn tại là gì, niềm tin và mục tiêu hướng đến, làm sao khách hàng có thể hiểu được?

Qua hơn 15 năm tư vấn thương hiệu, tôi đã làm việc với hàng nghìn doanh nghiệp và nhận thấy vấn đề này rất phổ biến. Nguyên nhân chính thường là do thiếu chiến lược thương hiệu rõ ràng và thiếu đào tạo nội bộ.

Khi không có chiến lược thương hiệu:

  • Đội ngũ của bạn sẽ không hiểu rõ mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, hay giá trị cốt lõi của thương hiệu, dẫn đến việc đề xuất các ý tưởng marketing và kinh doanh không phản ánh đúng bản sắc thương hiệu.
  • Nếu không được văn bản hóa, bạn chỉ có thể hy vọng nhân viên sẽ tự hiểu và thực hiện đúng.
  • Thiếu một nền tảng vững chắc, đội ngũ dễ bị nhầm lẫn và có thể xảy ra xung đột ý kiến, gây ra sự phân tán và thiếu đoàn kết.
  • Không có chiến lược chung, thông điệp và nội dung của bạn sẽ thiếu nhất quán, hoặc thậm chí mâu thuẫn, khiến việc thu hút khách hàng và nhân viên chia sẻ giá trị trở nên khó khăn.
  • Bạn sẽ không thể trình bày rõ ràng thương hiệu của mình và do đó không thể định vị đúng vị trí trên thị trường.

Tóm lại, nếu không thiết kế một chiến lược thương hiệu tốt, bạn sẽ gặp thất bại.

3. Chiến lược thương hiệu bao gồm những gì?

Bản chiến lược thương hiệu chuẩn bao gồm:

  • Thị trường mục tiêu
  • Khách hàng mục
  • Cốt lõi thương hiệu
  • Điểm khác biệt thương hiệu
  • Lợi ích thương hiệu
  • Định vị thương hiệu
  • Hình mẫu thương hiệu
  • Tính cách thương hiệu
  • Tông giọng thương hiệu
  • Kiến trúc thương hiệu

3.1. Thị trường mục tiêu

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Thị trường mục tiêu là nhóm khách hàng cụ thể mà thương hiệu muốn tiếp cận, những người có khả năng cao nhất sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Họ có chung một số đặc điểm nhất định, chẳng hạn như nhân khẩu học và hành vi.

Càng xác định rõ thị trường mục tiêu, bạn sẽ càng hiểu được cách thức và địa điểm tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

Bạn có thể bắt đầu với các phân khúc rộng như thế hệ Gen Z hoặc những người độc thân. Tuy nhiên, để đạt được thành công, bạn cần phải xác định các phân đoạn thị trường cụ thể hơn, ví dụ:

  • Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý
  • Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học
  • Phân đoạn thị trường theo tâm lý học
  • Phân đoạn thị trường theo hành vi

Ngoài ra, bạn cũng cần làm rõ chiến lược phân đoạn thị trường mà thương hiệu sẽ áp dụng:

  • Chiến lược tập trung: Tập trung vào một phân khúc cụ thể để phục vụ tốt nhất.
  • Chiến lược đa phân khúc: Lựa chọn phục vụ nhiều phân khúc và xác định mức độ ưu tiên (cao, thấp) cho từng phân khúc.

3.2. Khách hàng mục tiêu

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Kinh doanh hiện đại coi khách hàng là trung tâm, và việc xây dựng thương hiệu cũng không ngoại lệ.

Để tồn tại và phát triển, thương hiệu cần phải mang lại những giá trị mà một nhóm khách hàng nhất định mong muốn. Nhóm khách hàng này chính là khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

Để xây dựng một thương hiệu phù hợp và gắn kết mạnh mẽ với khách hàng, bạn cần xác định rõ ràng chân dung khách hàng mục tiêu. Việc này giúp bạn hiểu họ hơn và xây dựng những trải nghiệm thương hiệu tự nhiên và hiệu quả.

Bắt đầu từ các yếu tố cơ bản về nhân khẩu học và tâm lý học, chẳng hạn như:

  • Tuổi tác
  • Giới tính
  • Tình trạng hôn nhân
  • Vị trí địa lý
  • Chức vụ
  • Thu nhập

Tiếp theo, bạn cần khắc họa bối cảnh mà khách hàng có thể tương tác với thương hiệu, cũng như dự đoán hành vi, cảm xúc và suy nghĩ của họ. Điều này sẽ giúp bạn vạch ra chiến lược xây dựng trải nghiệm thương hiệu phù hợp. Ví dụ:

  • Nhạc yêu thích
  • Sở thích
  • Môn thể thao ưa thích
  • Nội dung yêu thích
  • Đồ ăn yêu thích
  • Một ngày của họ diễn ra như thế nào
  • Các trạng thái cảm xúc và suy nghĩ của họ

Trải nghiệm và cảm xúc của khách hàng là chìa khóa để xây dựng một thương hiệu thành công. Hiểu rõ thách thức và nỗi đau mà khách hàng đang đối mặt sẽ giúp bạn khai thác những cảm xúc đó, từ đó tạo ra mối kết nối mạnh mẽ hơn với họ.

Bạn sẻ quan tâm:  Thiết Kế Nhận Diện Thương Hiệu Ngành Y Tế: Tầm Quan Trọng Và Các Yếu Tố Cần Biết

3.3. Cốt lõi thương hiệu

Cốt lõi thương hiệu (Brand Core) là thành phần chính, bản chất của mọi thương hiệu. Đây là những viên gạch đầu tiên bạn cần tạo dựng cho thương hiệu của mình.

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Thương hiệu là sự nhận thức và những liên kết tinh thần sâu sắc giữa thương hiệu và khách hàng. Đây chính là yếu tố thu hút khách hàng đến gần hơn với thương hiệu và duy trì mối quan hệ bền chặt hơn bất kỳ yếu tố nào khác.

Cốt lõi thương hiệu bao gồm các yếu tố sau:

  • Purpose (Mục đích): Lý do tồn tại của thương hiệu, là mục đích mà thương hiệu của bạn hướng đến.
  • Vision (Tầm nhìn): Những kết quả mà thương hiệu mong muốn đạt được trong tương lai.
  • Mission (Sứ mệnh): Những hành động cụ thể mà thương hiệu thực hiện để đạt được tầm nhìn của mình.
  • Values (Giá trị cốt lõi): Các nguyên tắc hướng dẫn hành vi của thương hiệu, là những giá trị mà cả thương hiệu và khách hàng đều tin tưởng và chia sẻ.

3.4. Điểm khác biệt thương hiệu

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

“KHÁC BIỆT hay là CHẾT”

Tuy nhiên, việc quá cố gắng tìm kiếm sự khác biệt và phát triển một chiến lược “cách mạng” có thể là một sai lầm.

Bởi vì chỉ có dưới 1% thương hiệu có thể thực sự làm được điều đó, và trong số đó, 90% không thể duy trì sự khác biệt mang tính cách mạng trong thời gian dài.

Hầu hết các thương hiệu đều cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự nhau, vì vậy vấn đề không phải là sự khác biệt, mà là cách bạn giúp khách hàng nhận thức thương hiệu của bạn khác biệt so với đối thủ trong tổng thể.

Để làm được điều này, bạn cần hiểu rõ khách hàng và sáng tạo trong cách tiếp cận, giải quyết vấn đề.

Quan trọng hơn, hãy cụ thể hóa chiến lược khác biệt hóa của bạn thành một bản viết rõ ràng để triển khai hiệu quả.

3.5. Lợi ích thương hiệu

Lợi ích thương hiệu là giá trị mà khách hàng cảm nhận được thông qua trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Có bốn loại lợi ích thương hiệu:

  1. Lợi ích lý tính: Điều khách hàng nhận được
  2. Lợi ích cảm tính: Điều khách hàng cảm thấy
  3. Lợi ích thể hiện bản thân: Điều sản phẩm hoặc dịch vụ thể hiện về khách hàng
  4. Lợi ích người tiêu dùng: Mục tiêu thực sự của khách hàng

Lợi ích lý tính (hoặc chức năng) đề cập đến những lợi ích thực tế mà sản phẩm mang lại. Các lợi ích lý tính có thể bao gồm:

  • Đạt được kết quả thực tế hoặc hữu ích: Ví dụ, trước khi sử dụng sản phẩm X, bạn không thể đạt được kết quả Y, nhưng giờ đây bạn có thể!
  • Tiện lợi
  • Tiết kiệm chi phí hoặc thời gian

Lợi ích cảm tính là những lợi ích gắn liền với cảm xúc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, ví dụ:

  • Sản phẩm này khiến bạn cảm thấy thế nào?
  • Thương hiệu này mang lại cho bạn cảm giác vui vẻ, hài lòng hay cảm hứng?
  • Bạn cảm thấy thế nào khi sử dụng một sản phẩm không thử nghiệm trên động vật?

Lợi ích thể hiện bản thân liên quan đến việc khách hàng sử dụng sản phẩm để thể hiện cá tính hoặc giá trị bản thân. Ví dụ:

  • Khi sử dụng sản phẩm Apple, người dùng có thể cảm thấy tự hào vì thể hiện sự yêu thích về sự tinh tế và chất lượng.

Lợi ích người tiêu dùng là giá trị mà khách hàng thực sự tìm kiếm từ sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ:

  • Một nhóm người tập thể dục có thể không thích đồ ngọt, nhưng cái họ thực sự muốn là một món ăn vừa thỏa mãn cơn thèm, vừa không cảm thấy tội lỗi khi ăn và vẫn duy trì sự tự tin, đầy đủ dinh dưỡng.

3.6. Định vị thương hiệu

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Định vị thương hiệu được Kotler định nghĩa là “Hành động thiết kế hình ảnh và sản phẩm của công ty để chiếm một vị trí đặc biệt trong tâm trí thị trường mục tiêu”.

Nói cách khác, định vị thương hiệu là quá trình tạo dựng sự khác biệt của thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời xác định cách thức thương hiệu đó chiếm lĩnh tâm trí khách hàng.

Vì vậy, định vị thương hiệu là việc xây dựng những liên tưởng trong tâm trí khách hàng để họ nhận thức thương hiệu theo một cách thức cụ thể.

Để xây dựng chiến lược định vị hiệu quả, bạn có thể thực hiện qua 3 bước:

Bước 1: Phân tích

  • Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
  • Nắm bắt năng lực của công ty và thương hiệu.
  • Phân tích cách thức các đối thủ cạnh tranh đang định vị thương hiệu của họ.
  • Phân khúc khách hàng và phân khúc sản phẩm/dịch vụ.

Bước 2: Nhắm mục tiêu & Viết tuyên ngôn định vị thương hiệu

  • Xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu (trọng tâm).
  • Đưa ra giải pháp phù hợp giải quyết Insight của khách hàng.
  • Kết nối với cốt lõi thương hiệu và các đặc điểm, tính cách của thương hiệu.

Tuyên ngôn định vị thương hiệu cần:

  • Gây ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng.
  • Phù hợp với khả năng thực thi của công ty.
  • Có sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Bước 3: Phản ánh định vị thương hiệu vào mọi khía cạnh hoạt động

  • Đảm bảo định vị thương hiệu được thể hiện xuyên suốt từ nhận diện thương hiệu, cách thức cung cấp dịch vụ, cho đến các chiến dịch truyền thông.

3.7. Hình mẫu thương hiệu

Hình mẫu thương hiệu là cách thể hiện thương hiệu như một cá nhân có tính cách, hành vi và sở thích riêng biệt. Mục tiêu của hình mẫu thương hiệu là kết nối với đối tượng mục tiêu ở mức độ cảm xúc, và nhân cách hóa thương hiệu thông qua hình mẫu là một cách tiếp cận hiệu quả để đạt được điều đó.

Theo nhà tâm lý học nổi tiếng Carl Jung, có 12 hình mẫu cơ bản:

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Một hình mẫu thương hiệu có thể bao gồm nhiều hình mẫu khác nhau để phù hợp với các nhóm đối tượng khác nhau hoặc từng bối cảnh cụ thể.

Bạn sẻ quan tâm:  Vai trò của việc xây dựng thương hiệu đối với doanh nghiệp nhỏ

Ví dụ, hình mẫu thương hiệu của HomeNest.Media được xây dựng dựa trên ba hình mẫu chính: Người nguyên tắc (trách nhiệm), Nhà hiền triết và Người sáng tạo.

Cụ thể:

  • Người nguyên tắc: Đại diện cho tính cách làm việc chặt chẽ, có trách nhiệm cao trong mọi công việc, luôn cam kết hoàn thành nhiệm vụ và giữ lời hứa với khách hàng.
  • Nhà hiền triết: Thể hiện năng lực chuyên môn vững vàng, với kiến thức và kinh nghiệm sâu rộng của HomeNest.Media để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.
  • Người sáng tạo: Tượng trưng cho khả năng sáng tạo không ngừng trong công việc, giúp HomeNest.Media tìm ra những giải pháp tối ưu, kể cả khi nguồn lực có hạn.

3.8. Tính cách thương hiệu

Tính cách thương hiệu là một khái niệm khá mới mẻ, nhưng thực tế không quá xa lạ. Nhiều thương hiệu đã thành công trong việc xây dựng và thể hiện tính cách thương hiệu rõ ràng.

Tính cách thương hiệu là những đặc điểm, phẩm chất mà thương hiệu thể hiện. Nó cụ thể hóa hình mẫu thương hiệu và gần gũi hơn với bản chất con người.

Các chuyên gia thương hiệu tin rằng, khi kết nối thương hiệu với khách hàng ở cấp độ con người, mối quan hệ này sẽ trở nên bền vững và khó bị phá vỡ.

Có 5 loại tính cách thương hiệu chính:

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Và có nhiều đặc điểm hình thành nên tính cách:

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Bạn cần kết hợp các đặc điểm tính cách liên quan để khắc họa tính cách chung để làm rõ hơn hình mẫu thương hiệu lựa chọn.

3.9. Tông giọng thương hiệu

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Trong nhiều trường hợp, bạn có thể nhận ra ngay nội dung được viết bởi một tác giả yêu thích, ngay cả khi họ không ký tên. Bạn cũng có thể dễ dàng hình dung rằng tác giả sẽ dùng những câu từ như thế này, chứ không phải như thế kia.

Vậy liệu thương hiệu có thể tạo ra sự nhận diện như vậy mà không cần sử dụng logo? Câu trả lời là có, đó chính là nhờ vào Brand Voice – hay còn gọi là tông giọng thương hiệu.

Vì nội dung trên website, bài đăng trên mạng xã hội, email… là các kênh giao tiếp chính mà thương hiệu sử dụng để kết nối với khách hàng, tông giọng thương hiệu là yếu tố cực kỳ quan trọng.

Ví dụ như, khi ở một nơi đông đúc, nếu bạn nghe được một giọng nói quen thuộc, bạn sẽ nhận ra ngay, dù họ đang đứng ở đâu. Tông giọng thương hiệu cũng hoạt động theo cách tương tự, khiến khách hàng cảm thấy sự quen thuộc và xây dựng niềm tin vào thương hiệu vào những thời điểm quan trọng.

Mặc dù rất ít thương hiệu có thể tạo dựng được một tông giọng hoàn toàn độc đáo, nhưng ít nhất, bạn cũng cần đảm bảo sự nhất quán trong cách thể hiện.

Để phát triển tông giọng thương hiệu, bạn có thể bắt đầu bằng cách chọn ba tính cách phù hợp, ví dụ như:

  • Táo bạo
  • Thông minh
  • Vui vẻ

Sau đó, tiếp tục thảo luận để mô tả và làm rõ những đặc điểm này, giúp định hướng phát triển nội dung sau này một cách linh hoạt và rõ ràng.

Lưu ý: Brand voice không chỉ bao gồm âm thanh, mặc dù âm thanh có thể được sử dụng để xây dựng tông giọng.

3.10. Kiến trúc thương hiệu

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Trong quá trình phát triển và mở rộng, doanh nghiệp của bạn có thể tạo ra thêm nhiều thương hiệu, nhãn hiệu mới hoặc tham gia vào việc mua bán, sáp nhập các thương hiệu khác.

Khi đó, nếu không có một tiêu chuẩn hay kiến trúc thương hiệu rõ ràng, việc quản lý sẽ trở nên phức tạp và khó khăn.

Kiến trúc thương hiệu cơ bản là việc xác định mối quan hệ giữa các thương hiệu trong cùng một tổ chức.

Có bốn loại kiến trúc thương hiệu chính:

Branded House – Là kiểu kiến trúc mà trong đó các thương hiệu con gắn liền với thương hiệu mẹ (ví dụ: FPT Retail, FPT Software, Viettel Post, Viettel Telecom…).

Kiến trúc thương hiệu: 4 Kiểu & 3 Bước thực hiện
  • House of Brands – Kiểu kiến trúc thương hiệu mẹ nắm giữ tập hợp các thương hiệu con (rất ít liên quan đến nhau)
Kiến trúc thương hiệu: 4 Kiểu & 3 Bước thực hiện
  • Endorsed – Kiểu kiến trúc thương hiệu được bảo trợ
Kiến trúc thương hiệu: 4 Kiểu & 3 Bước thực hiện
  • Hybrid – Kiểu kiến trúc kết hợp
Kiến trúc thương hiệu: 4 Kiểu & 3 Bước thực hiện

Tùy thuộc vào cách bạn lựa chọn xây dựng kiến trúc thương hiệu, các hoạt động khi tạo ra thương hiệu mới, thực hiện mua bán, sáp nhập hay các chiến dịch truyền thông sẽ cần được điều chỉnh sao cho phù hợp.

Bên cạnh 10 thành phần cốt lõi, tùy theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, bạn có thể thêm các yếu tố khác để làm rõ chiến lược thương hiệu và giúp việc thực thi trở nên dễ dàng hơn.

Sau đây là một số thành phần bạn có thể thêm để làm phong phú bản chiến lược thương hiệu.

3.11. Tagline (Brand Mantra)

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Tagline, hay còn gọi là Brand Slogan, là câu khẩu hiệu thương hiệu được sử dụng để nhắc nhở khách hàng về thương hiệu một cách lặp đi lặp lại, như một câu thần chú.

Chức năng chính của Tagline là “gieo mầm” những thông điệp mà bạn muốn khách hàng ghi nhớ trong tâm trí họ.

Đừng cố gắng nhồi nhét quá nhiều thông tin vào Tagline, vì điều đó sẽ khiến nó trở nên kém hiệu quả.

Thay vào đó, hãy tập trung vào việc tạo ra một điểm nhấn duy nhất, đủ khác biệt để khách hàng dễ dàng ghi nhớ. Còn rất nhiều cách khác để bạn có thể truyền tải thông điệp thương hiệu.

3.12. Brand Story

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Bạn có thể dễ dàng quên những bài học từ thời học đại học, nhưng những câu chuyện cổ tích, những bài học từ truyện ngụ ngôn mà bạn nghe từ thuở nhỏ lại vẫn luôn còn vẹn nguyên trong trí nhớ.

Tất cả chúng ta đều bị thu hút bởi những câu chuyện. Chúng là phương tiện tuyệt vời để truyền tải thông tin từ thế hệ này sang thế hệ khác trong suốt hàng nghìn năm. Không gì có thể hiệu quả hơn một câu chuyện hấp dẫn để ghi nhớ và chia sẻ.

Đó chính là sức mạnh và bản chất của câu chuyện.

Và để thương hiệu của bạn được ghi nhớ sâu sắc và dễ dàng hiểu hơn, câu chuyện thương hiệu là điều không thể thiếu.

Câu chuyện thương hiệu có thể là hành trình khởi nghiệp của người sáng lập, hay là những trải nghiệm đáng nhớ với khách hàng. Đây không chỉ là cách để khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu, mà còn giúp nội bộ doanh nghiệp dễ dàng tiếp thu và ghi nhớ các giá trị, quan điểm mà thương hiệu muốn truyền tải.

Bạn sẻ quan tâm:  Mất bao lâu để xây dựng thương hiệu thành công?

3.13. Brand Identity

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Nhận diện thương hiệu (Ảnh: Bộ nhận diện thương hiệu Delta )

Nhận diện thương hiệu bao gồm các yếu tố trực quan được thiết kế để xây dựng và củng cố nhận thức về thương hiệu. Những yếu tố này phản ánh bản sắc của thương hiệu.

Mặc dù nhận diện thương hiệu có thể bao gồm nhiều thành phần, bạn nên bắt đầu với một số yếu tố quan trọng như:

  • Logo
  • Màu sắc
  • Phông chữ
  • Concepts (khái niệm thiết kế)

Sau khi phát triển những yếu tố cơ bản này, bạn có thể tiếp tục triển khai thiết kế bộ nhận diện thương hiệu đầy đủ, tối ưu hóa tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng (phần này sẽ được thực hiện ở giai đoạn sau).

3.14. Brand Loyalty

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Khách hàng trung thành là tài sản quý giá nhất và là mục tiêu hàng đầu trong việc xây dựng thương hiệu.

Sự trung thành giúp thương hiệu giảm thiểu chi phí duy trì khách hàng, đồng thời tạo ra lượng khách hàng thường xuyên, nâng cao hiệu quả marketing và gia tăng doanh thu.

Lòng trung thành cũng mang lại sức mạnh định giá cho thương hiệu – đây chính là sức mạnh giúp thương hiệu thống trị thị trường.

Do đó, chiến lược thương hiệu cần đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng và duy trì lòng trung thành, đồng thời mô tả rõ ràng cách thức thực hiện điều này.

4. Quy trình xây dựng chiến lược thương hiệu

Chiến lược thương hiệu là bản định hướng thương hiệu, điều chỉnh mọi hành vi, hoạt động nhằm đưa thương hiệu tới thành công. Với tầm quan trọng của chiến lược thương hiệu, hãy bắt đầu xây dựng với một quy trình chuẩn.

Mẫu Chiến lược thương hiệu chuẩn

Bước 1: Nghiên cứu và Phân tích

Việc tiến hành nghiên cứu và thu thập dữ liệu về thị trường, đối thủ, khách hàng mục tiêu và chính doanh nghiệp là bước quan trọng để phân tích và xác định các thông tin có giá trị.

Những dữ liệu này đóng vai trò làm nền tảng, là bằng chứng vững chắc cho các quyết định chiến lược, ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình xây dựng thương hiệu trong tương lai.

Nghiên cứu kỹ lưỡng chính là yếu tố then chốt quyết định cách thức thiết kế chiến lược thương hiệu.

Bước 2: Xây dựng các thành phần chiến lược

Dựa trên các dữ liệu nghiên cứu, hãy bắt đầu xây dựng các thành phần quan trọng từ Brand Core đến Brand Identity và Brand Loyalty.

Những thành phần này sẽ phản ánh chiến lược thương hiệu tổng thể một cách trực quan, giúp mọi người hiểu rõ mục đích, phương thức và định hướng của quá trình xây dựng thương hiệu.

Với một bản chiến lược thương hiệu rõ ràng và trực quan, những thành phần này cũng trở thành nguyên tắc và tiêu chuẩn để đánh giá hoạt động, đồng thời là công cụ hỗ trợ khi gặp phải các vấn đề hay thách thức trong quá trình triển khai.

Bước 3: Thử nghiệm & hiệu chỉnh

Bản chiến lược thương hiệu sau khi tạo ra cần được thử nghiệm và nhận phản hồi từ đội ngũ để tiến hành điều chỉnh, hoàn thiện thêm.

Việc xây dựng chiến lược thương hiệu không phải là công việc dễ dàng; nó đòi hỏi nhiều thời gian trao đổi và thảo luận để đạt được sự đồng thuận trong nội bộ. Thậm chí, có thể cần thử nghiệm thực tế để đánh giá tính khả thi của chiến lược.

Một chiến lược thương hiệu thành công phải đáp ứng các yếu tố sau:

  • Sự rõ ràng
  • Nhất quán
  • Kết nối cảm xúc
  • Linh hoạt
  • Xây dựng lòng trung thành
  • Sự tham gia của nhân viên
  • Nhận thức rõ ràng về cạnh tranh

Bởi vì chiến lược thương hiệu không chỉ hướng dẫn quá trình thực thi mà còn nhằm phục vụ khách hàng. Nếu không thể thỏa mãn ít nhất 7 yếu tố trên, chiến lược cần phải được điều chỉnh.

Bước 4: Chuẩn hóa chiến lược

Bản chiến lược thương hiệu cần được chuẩn hóa và xuất hiện trong các văn bản, quy định mang tính chính thống.

Ngoài ra, cần đưa vào các văn bản, tài liệu hướng dẫn, tài liệu tham khảo, brand guideline để thực sự đưa chiến lược vào thực thi.

Bước 5: Đào tạo

Đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều được đào tạo đầy đủ về chiến lược thương hiệu mà bạn đã xây dựng. Mục tiêu là giúp nhân viên không chỉ hiểu rõ thông tin mà còn có thể áp dụng chúng vào hành động thực tế.

Tất nhiên, không thể kỳ vọng nhân viên sẽ ngay lập tức chuyển từ Biết – Hiểu – Áp dụng thành công chiến lược thương hiệu. Việc đào tạo phải được duy trì định kỳ, kết hợp với trải nghiệm thực tế và tiếp tục được cải thiện theo thời gian.

Khi đào tạo nội bộ được thực hiện hiệu quả và liên tục, các hành vi mong muốn sẽ tự động hình thành và phát triển với tốc độ và hiệu quả cao hơn.

Ngược lại, nếu không có chiến lược thương hiệu vững chắc và không duy trì công tác đào tạo cho nhân viên, doanh nghiệp sẽ đối mặt với những vấn đề nghiêm trọng về thương hiệu và kết quả kinh doanh.

5. Mẫu chiến lược thương hiệu

Để giúp bạn bắt đầu dễ dàng hơn, HomeNest.Media xin chia sẻ với bạn mẫu chiến lược thương hiệu chuẩn để bạn tham khảo.

Lưu ý: Mỗi doanh nghiệp có thể thiết kế bản chiến lược thương hiệu khác nhau phụ thuộc vào yêu cầu thực tế của từng doanh nghiệp.

Tổng kết về chiến lược thương hiệu

Chiến lược thương hiệu đóng vai trò định hướng cho tất cả các hoạt động xây dựng thương hiệu và thậm chí cả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Việc xây dựng một chiến lược thương hiệu rõ ràng và hiệu quả là điều quan trọng ngay từ khi bắt đầu.

HomeNest.Media hy vọng rằng với mẫu chiến lược thương hiệu chuẩn trên, bạn sẽ dễ dàng bắt đầu hành trình xây dựng thương hiệu của mình.

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ tư vấn về chiến lược thương hiệu, đừng ngần ngại liên hệ với HomeNest.Media qua hotline 0898 994 298. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

NHẬN ƯU ĐÃI NGAY

z6084347706621 08e9668a43dd2d97c7c890d826f78814
Tư vấn: 0898 994 298

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Bài viết đề xuất

Cách chọn đối tượng mục tiêu cho quảng cáo TikTok

Cách chọn đối tượng mục tiêu cho quảng cáo TikTok

Đối tượng mục tiêu đóng vai trò then chốt trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo TikTok nào. Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok mang đến một “mảnh đất màu mỡ” cho các Digital Marketers. Tuy nhiên, để chiến dịch quảng cáo TikTok thực sự

Cách chọn đối tượng mục tiêu cho quảng cáo TikTok
Đối tượng mục tiêu đóng vai trò then chốt trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo TikTok nào. Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok mang đ
Cách Branding Đúng Cách Cho Các Doanh Nghiệp Khởi Nghiệp Trong Thị Trường Cạnh Tranh
Cách branding đúng cách cho các doanh nghiệp khởi nghiệp không chỉ là một thuật ngữ thời thượng mà là một yếu tố sống còn quyết định sự thành b
Branding Qua Social Media: Cách Tạo Nội Dung Thu Hút Và Lôi Cuốn Người Dùng
Branding qua social media đang trở thành một trong chiến lược phát triển thương hiệu của mọi doanh nghiệp trong thời đại số hiện nay. Không chỉ đơn thu
Not entered