Chia sẻ kinh nghiệm xây dựng thương hiệu trong ngành vật liệu xây dựng, từ nghiên cứu, chiến lược, thiết kế sáng tạo đến truyền thông và quản trị thương hiệu.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong tư vấn thương hiệu, HomeNest.Media đã đồng hành cùng nhiều công ty vật liệu xây dựng, chứng kiến cả những thành công và thất bại. Những công ty thành công đều có một yếu tố chung: họ luôn xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, dài hạn và đầu tư đúng đắn vào việc phát triển thương hiệu.
Và trong bài viết này, HomeNest.Media sẽ chia sẻ quy trình tổng quát để giúp bạn hiểu cách làm của các công ty này.
1. Hiểu đúng về thương hiệu
Trước tiên, hãy cùng sắp xếp lại một số khái niệm về xây dựng thương hiệu. Khởi đầu với tâm thế đúng thì quá trình xây dựng thương hiệu sẽ diễn ra suôn sẻ. Ngược lại, cho dù đầu tư nhiều, nhưng không hiểu đúng, sai tâm thế thì chỉ lãng phí nguồn lực.
1.1. Thương hiệu là gì?
Thương hiệu được hình thành từ những nhận thức và cảm xúc trong tâm trí công chúng hoặc khách hàng mục tiêu khi nhắc đến tên thương hiệu.
Một công ty không thể sở hữu hay kiểm soát trực tiếp thương hiệu của mình mà phải thông qua các yếu tố gián tiếp, như đăng ký bảo vệ nhãn hiệu, bảo vệ tên thương hiệu, cung cấp dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng, và triển khai các hoạt động truyền thông, marketing để định hướng nhận thức công chúng.
1.2. Kinh doanh trước, thương hiệu sau
Khi chưa hiểu rõ về thương hiệu, nhiều công ty thường cho rằng cần tập trung vào mục tiêu bán hàng trước, và khi có ngân sách dư giả, sẽ làm thương hiệu sau.
Tuy nhiên, dù bạn có chủ động xây dựng thương hiệu hay không, thương hiệu của bạn đã bắt đầu hình thành từ khi công ty được thành lập. Vì vậy, việc không chú trọng vào thương hiệu ngay từ đầu có thể dẫn đến sự hình thành thương hiệu theo cách không mong muốn, và sẽ rất khó để điều chỉnh sau này.
Đặc biệt, thương hiệu có vai trò quan trọng trong quyết định hành vi mua hàng của khách hàng. Nó thậm chí ảnh hưởng đến việc khách hàng mua lại sản phẩm, giới thiệu qua truyền miệng (WOM), điều này mang lại lợi nhuận cao hơn nhiều so với việc chỉ bán hàng lần đầu.
Kinh doanh và thương hiệu là hai yếu tố cần phát triển song song. Mặc dù tập trung vào kinh doanh là cần thiết, nhưng nếu thương hiệu chưa phát triển tương xứng, sẽ kìm hãm sự tăng trưởng. Ngược lại, nếu truyền thông thương hiệu được thực hiện rầm rộ nhưng kinh doanh và sản xuất không ổn định, mọi nỗ lực trước đó có thể bị phá hủy.
1.3. Thương hiệu không cần ngân sách lớn
Có rất nhiều hoạt động và hạng mục trong việc xây dựng thương hiệu. Bạn có thể lựa chọn thực hiện các hạng mục phù hợp theo từng giai đoạn phát triển và quy mô công ty.
Hơn nữa, khi bạn hiểu cách triển khai xây dựng thương hiệu, bạn có thể thực hiện từng bước, phân bổ ngân sách một cách hợp lý, theo từng giai đoạn cụ thể.
2. Bối cảnh ngành vật liệu xây dựng Việt Nam
Ngành sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng là một trong những ngành kinh tế trọng yếu của Việt Nam, đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của ngành xây dựng và nền kinh tế quốc dân. Trong những năm gần đây, ngành đã có những bước phát triển vượt bậc về quy mô, sản lượng và chất lượng.
Về quy mô, ngành vật liệu xây dựng Việt Nam hiện nay có quy mô sản xuất lớn, với tổng doanh thu đạt khoảng 100 tỷ USD/năm. Sản lượng các loại vật liệu xây dựng chủ yếu như xi măng, sắt thép, gạch, đá, kính… đều có mức tăng trưởng ấn tượng.
Về sản lượng, trong năm 2023, sản lượng sản xuất các loại vật liệu xây dựng của Việt Nam dự kiến đạt khoảng 1,5 tỷ tấn, tăng 10% so với năm 2022. Trong đó, sản lượng xi măng đạt 120 triệu tấn, sắt thép đạt 25 triệu tấn, gạch đạt 100 tỷ viên…
Về chất lượng, chất lượng vật liệu xây dựng Việt Nam ngày càng được nâng cao và đạt tiêu chuẩn quốc tế. Nhiều sản phẩm vật liệu xây dựng Việt Nam đã được xuất khẩu sang các thị trường lớn như Mỹ, Nhật Bản, EU…
Tuy nhiên, trong ngắn hạn, hoạt động giải ngân đầu tư công của nhà nước diễn ra chậm và thị trường bất động sản “đóng băng” gây khó khăn cho ngành.
Bên cạnh đó, ngành sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng Việt Nam vẫn phải đối mặt với một số thách thức như:
- Tài nguyên khoáng sản ngày càng cạn kiệt.
- Nhiên liệu hóa thạch khan hiếm, chi phí nhiên liệu và năng lượng tăng cao.
- Thiếu nhiều doanh nghiệp lớn với năng lực cạnh tranh quốc tế.
- Yêu cầu bảo vệ môi trường ngày càng cao.
- Cơ sở hạ tầng và công nghệ sản xuất còn lạc hậu ở một số địa phương.
- Ngành công nghiệp phụ trợ còn yếu.
Để khắc phục các hạn chế này, cần có giải pháp đồng bộ từ Chính phủ, các doanh nghiệp và người dân. Cụ thể, cần:
- Đẩy mạnh đầu tư phát triển khoa học công nghệ và đổi mới công nghệ sản xuất.
- Xây dựng chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
- Thúc đẩy phát triển đồng bộ các ngành liên quan.
- Tăng cường công tác quản lý chất lượng vật liệu xây dựng.
Với các giải pháp này, ngành sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường trong nước và quốc tế.
3. Mô hình kinh doanh phổ biến của công ty trong ngành vật liệu xây dựng
Trong ngành vật liệu xây dựng, các công ty thường áp dụng 4 mô hình kinh doanh chính:
- Công ty sản xuất (B2B)
- Công ty phân phối (B2C)
- Công ty vừa sản xuất vừa bán lẻ (D2C)
- Kết hợp B2B2C
Mỗi mô hình kinh doanh có đối tượng khách hàng và công chúng mục tiêu khác nhau, từ đó cách tiếp cận xây dựng thương hiệu cũng sẽ khác biệt. Ví dụ:
- Công ty B2B có thể tập trung vào xây dựng thương hiệu vững mạnh với năng lực sản xuất đáp ứng nhu cầu lớn và cung cấp chi phí hợp lý cho các công ty phân phối.
- Công ty B2C có thể tập trung vào việc xây dựng thương hiệu mang lại sự tiện lợi trong việc mua sắm vật liệu xây dựng, với đa dạng các sản phẩm.
- Công ty D2C có thể xây dựng thương hiệu nhà sản xuất trực tiếp cung cấp vật liệu xây dựng với chi phí và chất lượng tốt nhất.
Ngoài ra, các công ty cũng có thể xây dựng thương hiệu dựa trên nhóm vật liệu chủ lực như:
- Sắt thép xây dựng
- Xi măng
- Gạch xây dựng
- Cát xây dựng
- Đá xây dựng
- Vật liệu xây dựng hoàn thiện
Hoặc một số công ty lựa chọn tập trung vào một loại vật liệu xây dựng duy nhất, có thế mạnh lớn, để tạo dựng thương hiệu.
Mỗi mô hình đều có ưu điểm, nhược điểm và cách thức xây dựng thương hiệu riêng biệt. Vì vậy, để đảm bảo sự nhất quán, trong bài viết này, HomeNest.Media sẽ trình bày quy trình tổng quát giúp bạn hiểu và áp dụng linh hoạt vào mô hình kinh doanh của công ty.
4. Quy trình xây dựng thương hiệu công ty vật liệu xây dựng
Xây dựng thương hiệu là một hoạt động quan trọng và cần có cái nhìn tổng quan về toàn bộ quy trình, kế hoạch, chiến lược thực thi rõ ràng. Điều quan trọng là phải triển khai theo quy trình để đạt được hiệu quả cao.
Bước 1: Nghiên cứu
Đối với ngành sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng, việc nghiên cứu 4C phải được thực hiện một cách toàn diện và chính xác để đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả.
- Nghiên cứu về công ty: Cần xác định rõ sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược, sản phẩm và dịch vụ của công ty. Đồng thời, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty để hiểu rõ vị thế của công ty trên thị trường.
- Nghiên cứu về ngành: Xác định bối cảnh ngành, xu hướng phát triển và mức độ cạnh tranh. Cần phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường vật liệu xây dựng, chẳng hạn như tốc độ đô thị hóa, chính sách của Chính phủ,…
- Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh: Xác định điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược của các đối thủ. Đồng thời, phân tích các mối quan hệ cạnh tranh để có thể xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp.
- Nghiên cứu về khách hàng: Phân tích nhu cầu sử dụng vật liệu xây dựng, mong muốn và hành vi mua sắm của khách hàng. Cần nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng, như giá cả, chất lượng, thương hiệu,…
Bạn nên áp dụng các phương pháp nghiên cứu khác nhau để thu thập thông tin toàn diện:
- Nghiên cứu định tính: Sử dụng các kỹ thuật như phỏng vấn, thảo luận nhóm để thu thập dữ liệu từ khách hàng.
- Nghiên cứu định lượng: Áp dụng khảo sát, nghiên cứu thị trường để thu thập dữ liệu.
- Nghiên cứu phân tích: Sử dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu thứ cấp, phân tích xu hướng để xử lý dữ liệu đã thu thập.
Bước 2: Chiến lược thương hiệu
Sau khi có dữ liệu nghiên cứu, bạn cần thiết lập bản chiến lược thương hiệu. Bản chiến lược này sẽ giúp xác định cách thương hiệu của công ty được nhìn nhận và định hướng phát triển trong dài hạn.
Chiến lược thương hiệu thường bao gồm (nhưng không giới hạn) các yếu tố sau:
- Target Market: Thị trường mục tiêu
- Target Audience: Công chúng mục tiêu
- Brand Core: Mục đích thương hiệu, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
- Brand Differentiation: Điểm khác biệt hóa thương hiệu
- Brand Benefits: Lợi ích thương hiệu
- Brand Positioning: Định vị thương hiệu
- Brand Archetypes: Hình mẫu thương hiệu
- Brand Personality: Tính cách thương hiệu
- Brand Voice: Tông giọng thương hiệu
- Brand Architect: Kiến trúc thương hiệu
Các yếu tố này sẽ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động xây dựng thương hiệu của công ty. Việc thiết kế một bản chiến lược tinh gọn và dựa trên nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ giúp việc thực thi trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Nhiều doanh nghiệp không xây dựng bản chiến lược thương hiệu một cách kỹ lưỡng, dẫn đến nhiều vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động.
Ví dụ 1: Nhân viên không thể mô tả rõ ràng điểm khác biệt của thương hiệu so với đối thủ. Thậm chí, các điểm khác biệt này đã không còn là lợi thế cạnh tranh, khiến nhân viên không thể thuyết phục khách hàng khi tư vấn. Thậm chí, có trường hợp nhân viên lại mô tả sai điểm khác biệt mà công ty không hướng tới.
Ví dụ 2: Khi quản lý xem xét các bài viết trên mạng xã hội và yêu cầu chỉnh sửa, nhưng không thể cung cấp yêu cầu cụ thể về tông giọng, hình ảnh hay tính cách cần thể hiện. Đôi khi, yêu cầu lần đầu lại hoàn toàn khác biệt với yêu cầu lần hai, dẫn đến nhận diện thương hiệu không nhất quán và hiệu quả không như mong đợi.
Ví dụ 3: Một công ty chuyên sản xuất vật liệu xây dựng bền vững, thân thiện với môi trường, nhưng khi thị trường vật liệu xây dựng sàn nhựa phát triển mạnh và mang lại lợi nhuận cao, công ty quyết định mở thêm mảng kinh doanh sàn nhựa giả gỗ. Việc này tạo ra mâu thuẫn trong thông điệp truyền thông và ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu.
Ví dụ 4: Một công ty muốn xây dựng hình ảnh là nhà sản xuất kính chịu lực chuyên nghiệp, nhưng các nội dung trên website lại sử dụng tông giọng “teen” vì nội dung được sản xuất bởi các bạn Gen Z mà không có hướng dẫn về cách thể hiện phong cách và tông giọng thương hiệu.
Ví dụ 5: Công ty sản xuất vật liệu đá granite muốn xây dựng hình ảnh mạnh mẽ, cứng cỏi, nhưng lại sử dụng đường nét mềm mại trong thiết kế logo chỉ vì cho rằng đó là “thiết kế đẹp”.
Các ví dụ trên cho thấy việc thiếu một chiến lược thương hiệu rõ ràng sẽ khiến công ty không thể đối chiếu, đánh giá và thực thi các kế hoạch một cách thống nhất.
Lưu ý: Để chiến lược thương hiệu thực sự có giá trị, cần đảm bảo rằng chiến lược phù hợp với thực tế, với con người và đội ngũ lãnh đạo của công ty. Chiến lược thương hiệu phải phản ánh đúng bản sắc công ty, cách thức hành động và mục tiêu phát triển. Một chiến lược đẹp đẽ nhưng không phù hợp sẽ không mang lại hiệu quả thực tế.
Tìm hiểu thêm kiến thức giúp xây dựng chiến lược thương hiệu:
- Chiến lược thương hiệu mẫu
- Cách viết tầm nhìn và sứ mệnh
- La bàn thương hiệu
- Tuyên bố định vị thương hiệu
- Kiến trúc thương hiệu
- Hình mẫu thương hiệu
- Tính cách thương hiệu
Bước 3: Thiết kế nhận diện thương hiệu
Nhận diện thương hiệu bao gồm các yếu tố có thể tác động đến các giác quan của khách hàng, giúp họ nhận biết và ghi nhớ thương hiệu một cách dễ dàng.
Các yếu tố nhận diện cần phải được phát triển dựa trên chiến lược thương hiệu đã được xây dựng.
Đầu tiên, cần xây dựng nhận diện cốt lõi:
- Tên thương hiệu: Tên thương hiệu là yếu tố quan trọng nhất trong nhận diện thương hiệu. Nó cần ngắn gọn, dễ nhớ và phù hợp với thị trường và khách hàng mục tiêu.
- Logo thương hiệu: Logo là biểu tượng đại diện cho thương hiệu. Nó cần đơn giản, dễ nhớ và phản ánh bản sắc thương hiệu.
- Slogan thương hiệu: Slogan là khẩu hiệu của thương hiệu, phải ngắn gọn, dễ nhớ và truyền tải được thông điệp của thương hiệu.
- Màu sắc thương hiệu: Màu sắc là yếu tố quan trọng giúp nhận diện thương hiệu. Màu sắc cần phù hợp với bản sắc thương hiệu và hướng đến thị trường mục tiêu.
- Phông chữ thương hiệu: Phông chữ sử dụng trong các ấn phẩm của thương hiệu cần phải phù hợp với bản sắc và khách hàng mục tiêu.
- Họa tiết nhận diện: Các họa tiết đặc trưng giúp khách hàng dễ dàng nhận ra thương hiệu. Những họa tiết này thường được phát triển từ logo hoặc những yếu tố liên quan đến ngành nghề.
Tên thương hiệu có thể gắn liền với tên công ty hoặc có thể là một tên riêng biệt không liên quan đến công ty. Ví dụ: Công ty CP Tư vấn Thương hiệu HomeNest.Media – HomeNest.Branding hoặc Công ty HomeNest.tech sở hữu thương hiệu Brandcare.
Tùy vào kiến trúc thương hiệu, công ty có thể quyết định cách đặt tên cho thương hiệu mẹ và các thương hiệu con.
Ví dụ 1: HomeNest.Media áp dụng mô hình Branded House, với các thương hiệu con như: HomeNest.Media Digital, HomeNest.Media Academy, HomeNest.Media BrandGifts, HomeNest.Media Packaging.
Ví dụ 2: Viettel cũng sử dụng kiến trúc Branded House, với các thương hiệu con như: Viettel Telecom, Viettel Global, Viettel IDC, Viettel Store, Viettel Media, Viettel Construction, Viettel Post.
Tìm hiểu ngay các giải pháp xây dựng thương hiệu ngành vật liệu xây dựng của HomeNest.Media.
Kiến trúc thương hiệu Viettel
Ví dụ: Apple chọn mô hình kiến trúc thương hiệu Hybrid, kết hợp cả tên thương hiệu mẹ với tên sản phẩm như Apple TV, Apple Watch, Apple One, Apple Music, và các sản phẩm có tên không liên quan trực tiếp đến thương hiệu mẹ như iPhone, iPad, AirPods.
Trong ngành vật liệu xây dựng, nhiều công ty thường chọn cách đặt tên thương hiệu kết hợp với sản phẩm (ví dụ: MIT Quartz, FLC Stone, Thiên Sơn Stone…) hoặc sử dụng tên người sáng lập.
Nếu công ty chỉ sản xuất một loại sản phẩm, việc đặt tên như vậy có thể hợp lý. Tuy nhiên, để chuẩn bị cho sự phát triển trong tương lai, công ty cần cân nhắc các yếu tố sau:
- Công ty có kế hoạch mở rộng sản phẩm không?
- Công ty có định thâm nhập vào thị trường xuất khẩu không?
- Công ty có ý định phát triển thành tập đoàn đa ngành không?
Việc suy nghĩ lâu dài sẽ giúp tiết kiệm nguồn lực và giảm sự phức tạp khi tích hợp các thương hiệu không liên quan.
Logo là một trong những yếu tố thiết kế quan trọng nhất của thương hiệu. Khi thiết kế logo, cần lưu ý:
- Phản ánh chiến lược thương hiệu.
- Tạo sự khác biệt với đối thủ.
- Đơn giản và dễ nhớ.
- Linh hoạt và có thể áp dụng trên nhiều nền tảng.
Ví dụ: Công ty chuyên sản xuất gỗ xây dựng và muốn trở thành thương hiệu dẫn đầu về gỗ có thể sử dụng họa tiết vân gỗ trong thiết kế logo. Tuy nhiên, nếu công ty có ý định mở rộng sang các sản phẩm vật liệu xây dựng bền vững khác ngoài gỗ, logo cần được xem xét kỹ lưỡng để không bị hạn chế.
Ngoài ra, nếu công ty chọn tính cách thương hiệu mạnh mẽ, quyết đoán, logo có thể sử dụng các họa tiết dày, vuông vắn để thể hiện sự mạnh mẽ.
Nhiều công ty lớn trên thế giới, như Viettel, Samsung, Vinamilk, đã phát triển logo của họ theo xu hướng tối giản, chỉ còn lại tên thương hiệu. Bạn cũng có thể cân nhắc xu hướng này để áp dụng phù hợp với thương hiệu của mình.
Samsung thiết kế logo mới theo cách tối giản, chỉ còn lại tên thương hiệu
Nhìn chung, có nhiều cách để phát triển nhận diện thương hiệu, nhưng tất cả đều cần dựa trên chiến lược thương hiệu đã được xây dựng.
Một chiến lược thương hiệu rõ ràng và được thiết kế tốt sẽ giúp quá trình phát triển nhận diện thương hiệu trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Nó sẽ cung cấp căn cứ để quyết định các yếu tố như màu sắc, biểu tượng, và họa tiết nhận diện phù hợp.
Không chỉ dừng lại ở những yếu tố cơ bản, bạn còn có thể phát triển các yếu tố nhận diện thương hiệu cho từng điểm chạm, bao gồm:
- Nhận diện ấn phẩm văn phòng
- Nhận diện tại văn phòng
- Nhận diện thương hiệu trên nền tảng số
- Nhận diện tại điểm bán
- Nhận diện tại các sự kiện
- …
Mỗi điểm chạm là cơ hội để thương hiệu thu hút sự chú ý và thể hiện giá trị của mình trước khách hàng. Do đó, nếu thực hiện đúng cách, ngay cả những tương tác hàng ngày cũng có thể giúp thương hiệu đạt được kết quả rõ rệt.
Bước 4: Truyền thông thương hiệu
Sau khi xác định chiến lược và thiết kế nhận diện thương hiệu, công ty cần đưa những yếu tố này đến với công chúng mục tiêu thông qua các chương trình truyền thông. Đây là bước quan trọng giúp truyền tải thông điệp và gia tăng nhận diện thương hiệu.
Mục tiêu của hoạt động truyền thông là giúp khách hàng:
- Biết đến thương hiệu: Nhận diện tên thương hiệu, logo, màu sắc đặc trưng, và các yếu tố nhận diện khác.
- Hiểu rõ thương hiệu đại diện cho điều gì: Nắm bắt giá trị cốt lõi và các sản phẩm mà thương hiệu cung cấp.
- Tin tưởng vào thương hiệu: Cảm thấy tin tưởng vào lời hứa và hành động của thương hiệu, tin rằng thương hiệu mang lại giá trị cho họ.
- Yêu thích và ủng hộ thương hiệu: Sẵn sàng chấp nhận thương hiệu trong cuộc sống, giới thiệu thương hiệu đến với người khác.
Giai đoạn đầu tiên, giúp khách hàng “Biết” về thương hiệu, thường cần nhiều nỗ lực và ngân sách. Tuy nhiên, giai đoạn này có thể đạt được khá dễ dàng thông qua các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, biển quảng cáo ngoài trời, phương tiện giao thông, TVC, báo chí, và các phương tiện truyền thông khác.
Giai đoạn “Hiểu”, “Tin”, “Yêu” yêu cầu sự sáng tạo hơn trong cách thức thực hiện, thông điệp, và câu chuyện thương hiệu. Ba giai đoạn này cũng cần nhiều thời gian hơn để khách hàng hiểu rõ và trải nghiệm thương hiệu.
Đối với các công ty vật liệu xây dựng, việc thực hiện truyền thông có thể không cần phải triển khai các chiến dịch IMC hoành tráng, mà vẫn có thể phù hợp với mục tiêu, ngân sách.
Ví dụ: Một công ty chuyên sản xuất đá Marble tự nhiên, với chiến lược nhắm đến thị trường xây dựng các công trình dân dụng cao cấp, có thể triển khai truyền thông qua các kênh sau:
- Truyền thông qua các hoạt động đấu thầu
- Gửi chào thầu trực tiếp qua email, kèm thông tin truyền thông
- Quảng cáo trên các biển bảng gần các công trình xây dựng (thuộc nhóm khách hàng mục tiêu)
- Tham gia các sự kiện trong ngành xây dựng
- Tổ chức các chiến dịch truyền thông, tài trợ cho sinh viên ngành xây dựng, kiến trúc
- Hợp tác truyền thông với các công ty cung cấp vật liệu liên quan như thép, xi măng, cát…
- Hợp tác với các công ty thiết kế
- Thực hiện truyền thông qua website với hoạt động SEO
- Tham gia các nhóm kỹ sư, kiến trúc sư trên các nền tảng trực tuyến
- Chiến dịch tương tác qua các Fanpage của khách hàng mục tiêu
Tùy thuộc vào chiến lược, ngân sách và giai đoạn phát triển, có rất nhiều kênh truyền thông có thể được lựa chọn.
Điều quan trọng là truyền thông phải được thực hiện thường xuyên và liên tục, bởi vì thương hiệu hình thành trong tâm trí khách hàng. Nếu quá lâu không xuất hiện, khách hàng có thể quên hoặc bị đối thủ thu hút.
Truyền thông thương hiệu có thể chia thành hai loại: truyền thông bên ngoài và bên trong. Truyền thông nội bộ đóng vai trò quan trọng, giúp nhân viên hiểu, tin tưởng và yêu thương hiệu, từ đó định hướng hành vi của họ.
Khi triển khai truyền thông nội bộ tốt, nó có thể thay đổi yếu tố “con người” bên trong tổ chức, yếu tố quyết định đến sự thành công của cả chiến lược xây dựng thương hiệu và hoạt động kinh doanh.
Để đảm bảo hiệu quả cao trong truyền thông, cần triển khai theo quy trình rõ ràng:
- Nghiên cứu
- Xây dựng ý tưởng, chiến lược
- Xây dựng thông điệp
- Lập kế hoạch chi tiết
- Sáng tạo
- Thực thi truyền thông
- Theo dõi, đo lường, đánh giá
- Tối ưu
Đọc thêm các kiến thức giúp ích cho công tác truyền thông:
- Kế hoạch truyền thông
- Kế hoạch IMC
- Kế hoạch Marketing
- Ngân sách Marketing
- Kế hoạch SEO
- Kế hoạch Ra mắt thương hiệu
- Chiến lược email Marketing
- Chiến lược content Marketing
Bước 5: Quản lý thương hiệu
Trong một thị trường vật liệu xây dựng cạnh tranh gay gắt, thương hiệu là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế và xây dựng niềm tin với khách hàng. Quản lý thương hiệu hiệu quả là chìa khóa giúp doanh nghiệp duy trì sự phát triển bền vững, đồng thời tận dụng những thành quả từ các hoạt động xây dựng thương hiệu trước đó.
Các hoạt động quản lý thương hiệu mà công ty cần chú trọng bao gồm:
- Quản lý tài sản thương hiệu
- Quản lý nhận diện thương hiệu
- Quản lý trải nghiệm khách hàng
- Quản lý truyền thông thương hiệu
Quá trình quản lý thương hiệu luôn đi kèm với việc theo dõi, đo lường và đánh giá sức khỏe của thương hiệu. Công ty cần chủ động theo dõi các thảo luận trên mạng xã hội, thực hiện khảo sát, phỏng vấn và đánh giá định kỳ để cập nhật thông tin và hỗ trợ quyết định trong việc quản lý thương hiệu.
Lời kết
Xây dựng một thương hiệu mạnh trong ngành vật liệu xây dựng đòi hỏi chiến lược rõ ràng, kế hoạch chi tiết và nỗ lực liên tục. Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc hỗ trợ xây dựng thương hiệu, HomeNest.Media mong bạn ghi nhớ các bước quan trọng sau để triển khai hiệu quả:
- Nghiên cứu kỹ lưỡng và sử dụng dữ liệu làm cơ sở cho mọi quyết định.
- Xây dựng chiến lược thương hiệu mạnh mẽ và khác biệt.
- Thiết kế và sáng tạo thương hiệu độc đáo.
- Truyền thông thương hiệu thông minh, phù hợp với mô hình kinh doanh.
- Quản lý chặt chẽ, duy trì việc cải tiến và phát triển liên tục.
Đầu tư thời gian và tài nguyên vào xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và đáng tin cậy là quyết định thông minh nhất giúp công ty phát triển bền vững. Thương hiệu không chỉ thu hút và giữ chân khách hàng, mà còn tạo sự khác biệt và đảm bảo thành công lâu dài cho công ty sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng của bạn.
Hãy liên hệ ngay với HomeNest.Media để khám phá DỊCH VỤ THIẾT KẾ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ biến tầm nhìn của bạn thành một biểu tượng đẳng cấp, tinh tế, ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng. Cùng chúng tôi xây dựng logo xứng tầm với thương hiệu của bạn!
HomeNest.Media BRANDING – Branding Agency được nhiều khách hàng tin tưởng nhất
Tel: 0898 994 298
Nếu bạn cần sự hỗ trợ từ một đơn vị giàu kinh nghiệm trong xây dựng thương hiệu ngành vật liệu xây dựng, hãy liên hệ ngay với HomeNest.Media.
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và cùng bạn tìm lời giải cho bài toán thương hiệu của bạn.
