Tiktok hiện nay có thể coi là một kênh màu mỡ, có tốc độ đẩy truyền thông cực kỳ nhanh chóng khi sử dụng độ đốt dopamine với các video ngắn. Đối với sản phẩm tiêu dùng mà nói đây có thể được coi là một kênh đầy lý tưởng để phát triển việc quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng tiềm năng. Hãy cùng HomeNest tìm hiểu về các chiến lược quảng cáo Tikok trong bài viết dưới đây.
Bối cảnh
Thị trường của Tiktok shop
Trung tâm của các cơn địa chấn chính là TikTok Shop. Không còn là một kênh thử nghiệm, TikTok Shop đã vươn lên trở thành một thế lực thống trị. Nền tảng này ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu đáng kinh ngạc 99% trong năm 2024 , và một số báo cáo khác chỉ ra mức tăng 150.54%. Đà tăng trưởng này tiếp tục được duy trì sang năm 2025; báo cáo Quý 3/2025 cho thấy TikTok Shop vẫn đang bứt phá với tốc độ 69%, nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với các đối thủ lâu đời.
Động lực chính thúc đẩy sự tăng trưởng này đến từ các ngành hàng tiêu dùng. Ngành hàng Tiêu dùng nhanh (FMCG) ghi nhận mức tăng trưởng mạnh nhất (62%) và đã trở thành danh mục quan trọng thứ hai trên các sàn TMĐT. Bốn trụ cột chính duy trì đà tăng trưởng này là: Thời trang và phụ kiện, làm đẹp, FMCG, và đồ gia dụng.
Tâm lý người tiêu dùng
Hành vi tiêu dùng của người Việt, đặc biệt là sau giai đoạn 2024, đã có sự thay đổi rõ rệt. Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên “giá trị hơn giá cả”. Điều này không đồng nghĩa với việc họ tìm kiếm sản phẩm rẻ nhất. Thay vào đó, họ yêu cầu giá trị cảm nhận được – bao gồm cảm xúc, sự giải trí, sự tin tưởng và tính tiện lợi – phải tương xứng hoặc vượt trội so vói số tiền họ bỏ ra.
Sự thay đổi này đã khai sinh ra một xu hướng chủ đạo: “Shoppertainment”. Đây là sự kết hợp chặt chẽ giữa Mua sắm (Shopping) và Giải trí (Entertainment). Trên TikTok, người dùng không còn chủ động tìm kiếm (search-based) sản phẩm như trên Google hay các sàn TMĐT truyền thống. Thay vào đó, họ khám phá (discovery-based) sản phẩm một cách thụ động trong quá trình tiêu thụ nội dung giải trí.
Chân dung khách hàng
Đối tượng mục tiêu chính thúc đẩy sự tăng trưởng của TikTok là thế hệ trẻ. Nền tảng này đã thâm nhập sâu vào các nhóm tuổi này, với tỷ lệ sử dụng tăng vọt theo độ tuổi: 78% ở nhóm 12-15 tuổi và 80% ở nhóm 16-17 tuổi.
Tâm lý mua hàng của Gen Z hoàn toàn khác biệt. Họ không mua hàng bằng lý trí thuần túy; họ mua bằng “trải nghiệm, cảm xúc và sự tin tưởng cộng đồng”. Họ sẵn sàng chi tiền nếu sản phẩm được review một cách chân thật, được livestream dùng thử, hoặc gắn liền với một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn. Quan trọng nhất, họ tin tưởng vào các KOC (Key Opinion Consumers – Người tiêu dùng chủ chốt) hơn là các KOLs (Key Opinion Leaders – Người dẫn dắt dư luận) truyền thống.
Nền tảng chiến lược nội dung
Thuật toán của Tiktok
Hệ thống tính điểm định lượng là một yêu cầu bắt buộc nếu muốn thành công trên Tiktok. Có thể hiểu khi một video được tải lên thì chính thuật toán sẽ phân phối thử nghiệm cho một nhóm nhỏ người dùng. Dựa trên phản ứng mẫu này mà hệ thống sẽ tiếp tục phân phối video ra một nhóm lớn hơn hoặc dừng phân phối. Từ đó, ta có thể đo lường được sử thành công của video trong vòng thử nghiệm này từ các tương tác khác nhau.
- Tỷ lệ xem lại video: 10 điểm
- Tỷ lệ xem hết video: 8 điểm
- Số lượt chia sẻ: 6 điểm
- Số lượt bình luận: 4 điểm
- Số lượt thích: 2 điểm
Do đó, chiến lược sáng tạo nội dung không phải là nghệ thuật thuần túy, mà là khoa học ứng dụng. Mục tiêu của video quảng cáo không phải là để đẹp, mà là để tối đa hóa điểm số thuật toán. Mọi quyết định sáng tạo, từ kịch bản đến biên tập, phải trả lời các câu hỏi: “Yếu tố này có khiến người xem xem lại video không?” và “Điều này có giữ chân họ xem hết 15 giây không?”.
Sáng tạo dựa trên dữ liệu
- Chọn đúng ngách nội dung: Thuật toán cần “ghép” nội dung của thương hiệu với tệp khán giả phù hợp. Việc tập trung vào một ngách cụ thể sẽ giúp thuật toán phân phối video chính xác hơn.
- Gây ấn tượng trong 1 giây đầu tiên:“Nguyên tắc 3 giây” đã lỗi thời. Với tốc độ lướt video chóng mặt, thương hiệu phải thu hút sự chú ý của người xem ngay trong giây đầu tiên để ngăn họ lướt qua.
- Tối ưu hóa tìm kiếm TikTok: Người dùng đang ngày càng sử dụng TikTok như một công cụ tìm kiếm. Việc tối ưu tiêu đề, mô tả và hashtag cho tìm kiếm là rất quan trọng.
- Sử dụng âm thanh & hashtag thịnh hành: Thuật toán sử dụng âm thanh để phân loại và đề xuất video. Việc sử dụng các âm thanh đang thịnh hành (có thể tìm thấy trong TikTok Creative Center ) là một yêu cầu bắt buộc để tăng khả năng phân phối.
- Tăng tương tác trong bình luận: Đặt câu hỏi mở trong video hoặc trong mô tả (caption) để “mồi” bình luận. Tích cực trả lời bình luận, hoặc sử dụng tính năng trả lời bình luận bằng video mới.
- Đăng video vào khung giờ vàng:Sử dụng công cụ TikTok Analytics để xác định chính xác thời điểm mà tệp người theo dõi của thương hiệu đang hoạt động mạnh nhất và lên lịch đăng bài vào các “khung giờ vàng” đó.
- Chân thật và vui vẻ:Nội dung trên TikTok phải mang tính “người”. Dữ liệu cho thấy 65% người dùng cảm thấy các video “quá chuyên nghiệp” từ thương hiệu là lạc lõng trên nền tảng này.
Chiến lược cộng hưởng
Chiến lược KOC & KOL
Chiến lược influencer marketing trên TikTok đã phát triển từ phạm vi sang uy tín. Người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z, tin tưởng KOC hơn vì họ được xem là “chân thực”, “không thiên vị” và chia sẻ từ trải nghiệm thực tế.
Nói như vậy, nhiều người sẽ nhầm tưởng mà chỉ chọn một những thực tế ta nên cần cả hai tùy vào mục đích. Ta có thể sử dụng KOL để quảng bá sản phẩm mới và tiếp đó là các KOC để review, đánh giá chân thật nhất về sản phẩm mới này. Từ đó, ta mới bơm vào thị trường, thu hồi, R&D và lại vòng lặp như thế để phát triển.
UGC
UGC là hình thức marketing có độ tin cậy cao nhất vì nó xuất phát từ người dùng thật, bắt nguồn từ bất kỳ nội dung nào (video, hình ảnh, review) do chính khách hàng tạo ra, không phải do thương hiệu hay KOC.
Ví dụ điển hình: trà vải Thái Công
- Một Tiktoker đăng video review chê trà vải của Thái Công -> Thái Công quay một video y hết nhưng nội dung ngược lại (“Mình rất thích Trà vải ở đây”).
- Để thúc đẩy UGC, thương hiệu tung ra chương trình khuyến mãi (mua 1 tặng 1) và quan trọng nhất là tổ chức cuộc thi.
- Cuộc thi: Phần thưởng là một chiếc cốc pha lê trị giá 6,9 triệu VNĐ cho video review trà vải có lượt xem cao nhất trên Tiktok
- Kết quả: Hơn 100 triệu lượt xem sau 2 tuần, biến một review tiêu cực thành một trào lưu UGC trên toàn quốc, ai cũng muốn đến thử và review.
Nếu bạn cần tối ưu hay các chiến lược liên quan khác,HomeNestluôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.Liên hệ ngayđể được tư vấn hoàn toàn miễn phí!
Thông tin liên hệ
Địa chỉ:The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: (0898 994 298)
Website:homenest.media
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để làm việc với KOC/KOL hiệu quả?
Đừng chỉ nhìn vào số lượng follower. Hãy xem xét tệp khán giả (audience) và tỷ lệ tương tác (engagement rate) của họ. Một KOC 10.000 follower nhưng có tệp fan đúng chuẩn (ví dụ: mẹ bỉm sữa) sẽ hiệu quả hơn một KOL 100.000 follower nhưng tệp fan quá rộng và tương tác ảo.
Có bắt buộc phải “bắt trend” không?
Không bắt buộc, nhưng rất nên làm. Trend giúp bạn tiếp cận tệp khán giả mới rất nhanh. Một chiến lược tốt là cân bằng: 70% nội dung gốc (mang giá trị cốt lõi, chuyên môn của bạn) và 30% nội dung “bắt trend” (nhưng phải biến tấu trend đó sao cho phù hợp với thương hiệu).
Độ dài video lý tưởng là bao lâu?
Tùy thuộc vào nội dung. Video “bắt trend” và giải trí nhanh thường hiệu quả dưới 15 giây. Video giáo dục, chia sẻ kiến thức (educational) có thể dài 1-3 phút. Quan trọng nhất là tỷ lệ xem hết (video completion rate). Hãy làm video “dài vừa đủ để truyền tải thông điệp và không dài hơn thế”.
