Ấn tượng ban đầu luôn là yếu tố quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, và kinh doanh cũng không ngoại lệ. Những ấn tượng đầu tiên trong buổi grand opening đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng. Một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong trường hợp này chính là thiết kế mascot. Sử dụng mascot một cách hiệu quả giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ và đánh giá tích cực về thương hiệu.
Trong bài viết hôm nay, HomeNest.Media sẽ chia sẻ 6 lý do tại sao thương hiệu cần mascot trong sự kiện grand opening, giúp thương hiệu có cái nhìn mới và làm nền tảng để xây dựng chiến lược mascot thành công.
Mascot – công cụ truyền thông mạnh mẽ trong sự kiện Grand Opening
1. Vì sao doanh nghiệp cần grand opening?
Grand opening là sự kiện xã hội quan trọng nhằm giới thiệu một doanh nghiệp mới với cộng đồng. Buổi lễ này có thể bao gồm nhiều yếu tố, từ lịch trình tổ chức, khách mời, đến các yếu tố nhỏ hơn như đồ ăn, nước uống… Một số sự kiện của các nhãn hàng lớn còn có vé vào cổng.
Grand opening không chỉ dành riêng cho doanh nghiệp mới mà còn có thể được tổ chức trong các trường hợp sau:
- Mở thêm chi nhánh
- Chuyển địa điểm cửa hàng
- Ra mắt thương hiệu con
- Thực hiện rebranding thương hiệu
Bên cạnh các buổi grand opening hoành tráng, nhiều nhà hàng còn tổ chức “khai trương mềm” (soft opening), mời khách đặc biệt dùng thử món ăn trước công chúng, hoặc sử dụng mascot design như một cách thu hút khách hàng đến check-in. Grand opening giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới, tạo tiếng vang, thu hút sự chú ý của truyền thông và xây dựng mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp xung quanh.
Grand opening – sự kiện xã hội nhằm giới thiệu cộng đồng về một doanh nghiệp mới.
2. Cần chuẩn bị gì khi tổ chức Grand opening?
Là một sự kiện quan trọng, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ lịch trình, ấn phẩm tặng kèm, lý do tổ chức cho đến việc xây dựng chương trình hấp dẫn để giữ khách hàng ở lại đến cuối cùng. Một yếu tố quan trọng mà chúng tôi khuyên các doanh nghiệp nên chú trọng là công đoạn thiết kế mascot. Đây là một yếu tố chủ chốt giúp thương hiệu thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Vậy tại sao những linh vật dễ thương lại có sức hút mạnh mẽ đến vậy?
Don Don Donki – một thiết kế mascot nổi tiếng với vẻ ngoài đáng yêu
3. Vai trò của mascot trong grand opening
3.1. Tạo dấu ấn thương hiệu
Có thể khẳng định, mascot là công cụ trực quan mạnh mẽ nhất để tạo dấu ấn thương hiệu trong một buổi grand opening. Tại Việt Nam, không nhiều thương hiệu sử dụng mascot trong các hoạt động truyền thông của họ. Tuy nhiên, nếu được khai thác đúng cách, mascot sẽ giúp thương hiệu của bạn nổi bật và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Những mục tiêu, sứ mệnh và thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải qua âm thanh hay chữ viết thường không dễ dàng để lại ấn tượng sâu sắc với khách hàng. Theo nghiên cứu, bộ não con người tiếp nhận hình ảnh trực quan nhanh gấp 60.000 lần so với việc tiếp thu nội dung qua chữ viết hoặc âm thanh.
Vì vậy, cách nhanh nhất để khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn là cung cấp cho họ càng nhiều hình ảnh trực quan càng tốt. Trong số các phương pháp truyền tải hình ảnh, thiết kế mascot là một cách hiệu quả nhất mà doanh nghiệp có thể áp dụng để ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
Thiết kế mascot giúp tạo dấu ấn cho thương hiệu
3.2. Tương tác trực tiếp với khách hàng
Linh vật không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng qua mạng xã hội mà còn có tính giải trí và gắn kết với cuộc sống thực tế. Nếu bạn là người yêu thể thao, chắc hẳn bạn đã từng thấy các linh vật pha trò trong lúc chờ đợi hoặc trong những khoảnh khắc nghỉ giải lao giữa các trận đấu. Ngay lập tức, chúng thu hút toàn bộ sự chú ý của khán giả. Đây là một ví dụ điển hình về sức mạnh của thiết kế mascot. Linh vật mang trong mình những khả năng và đặc trưng riêng biệt mà không công cụ truyền thông nào có thể thay thế.
Trong một buổi grand opening, không thể tránh khỏi một số sự cố từ ban tổ chức, khiến công tác chăm sóc khách hàng không đạt như mong đợi. Hãy tưởng tượng nếu có sự cố trong quá trình check-in khiến khách hàng phải chờ đợi bên ngoài lâu hơn dự kiến.
Thay vì để khách hàng phải chờ đợi vô nghĩa, việc sử dụng mascot để tạo sự chú ý và tổ chức một số trò chơi nhỏ sẽ là một cách giải quyết tình huống hiệu quả, giữ cho không khí sự kiện luôn sôi động và thú vị.
Thiết kế mascot “Sư tử vui vẻ Lazion” của Lazada
3.3. Trực quan hóa cá tính của thương hiệu
Linh vật là công cụ giúp nhân cách hóa thương hiệu, mang lại cá tính riêng biệt. Việc truyền đạt cá tính của thương hiệu không phải là điều dễ dàng và là thử thách lớn đối với nhiều doanh nghiệp, kể cả các cơ sở giáo dục hay đội thể thao. Do đó, việc sử dụng thiết kế mascot là một cách hiệu quả để tạo sự kết nối cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng.
Mascot có khả năng giao tiếp, hành động và tạo sự giải trí. Nếu thương hiệu của bạn muốn xây dựng hình ảnh năng động trong mắt khách hàng, một linh vật hoạt bát sẽ là một yếu tố thú vị. Điều này không chỉ giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu lâu dài mà còn tạo điều kiện để họ dễ dàng nhận diện thương hiệu trong tương lai.
Chim Lạc – Linh vật đại diện cho dự án “Nhà nước Đông Lào” của HomeNest.Media
3.4. Mang lại lợi thế cạnh tranh trên social media
Khách hàng thường xuyên check-in với linh vật vì sự đáng yêu và thân thiện của chúng, điều này giúp thương hiệu tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội. Chỉ cần một điểm khác biệt nhỏ, khách hàng có thể cảm thấy thú vị hoặc giải trí, và chỉ sau một đêm, thương hiệu của bạn có thể trở thành hiện tượng trên các nền tảng xã hội, đặc biệt là TikTok.
Linh vật là một công cụ truyền thông xã hội mạnh mẽ, giúp tạo sự thân thiện với khách hàng, xây dựng cá tính cho thương hiệu và thu hút người theo dõi qua website và mạng xã hội. Khách hàng có xu hướng tương tác với linh vật nhiều hơn so với việc tương tác với nhân viên tư vấn.
Chẳng hạn như cú xanh Duo của Duolingo – một thiết kế mascot nổi bật của công ty Duolingo, nền tảng học ngoại ngữ hàng đầu có trụ sở tại Pittsburgh, Pennsylvania, Mỹ. Với hơn 2 triệu người theo dõi trên Facebook, Duolingo có mức độ tương tác cao trên mỗi bài đăng. Cú xanh Duo là linh vật đại diện cho Duolingo trong mọi chiến dịch truyền thông, giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận đối tượng trẻ tuổi và làm cho việc học ngoại ngữ trở nên thú vị hơn.
Cú xanh Duo – thiết kế mascot nổi tiếng từ nền tảng học ngoại ngữ Duolingo
Một ví dụ quen thuộc với người Việt là các nhân vật M&M – linh vật nổi bật của thương hiệu bánh kẹo này. Những viên kẹo biết nói này đã trở nên quá quen thuộc và có lượng người theo dõi khổng lồ trên Facebook, lên tới hơn 10 triệu người. Việc sử dụng mascot hiệu quả đã giúp M&M’s trở thành một thương hiệu thân thiện và hài hước.
Mỗi nhân vật của M&M’s đều có cá tính riêng biệt, điều này giúp thương hiệu thu hút được đa dạng khách hàng. Hãy tưởng tượng tác động mạnh mẽ mà một chiến lược truyền thông xã hội đằng sau mỗi linh vật có thể mang lại. Bạn sẽ có vô vàn ý tưởng để phát triển thương hiệu từ những sáng tạo này.
Mỗi thiết kế mascot đều có tính cách khác nhau giúp M&M tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau
3.5. Là giải pháp marketing hiệu quả với chi phí thấp
Thiết kế mascot là một giải pháp marketing bền vững với chi phí hợp lý. Doanh nghiệp có thể duy trì sử dụng linh vật suốt quá trình hoạt động mà không cần thay đổi hay phát sinh chi phí bổ sung. Chỉ khi có nhu cầu rebranding, doanh nghiệp mới cần xem xét việc thay đổi mascot. Do đó, so với các công cụ truyền thông khác, việc xây dựng linh vật vẫn là một phương pháp tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả lâu dài.
3.6. Đơn giản là nó thú vị
Nếu những lý do trước đây chưa đủ thuyết phục bạn về giá trị của mascot trong một buổi grand opening, thì lý do cuối cùng này có thể sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn: Mascot thật sự rất thú vị!
Tại sao lại như vậy? Bởi bản năng của chúng ta thường bị thu hút bởi những điều “khác thường”, những “nghịch lý”. Chắc hẳn bạn đã nhận thấy rằng những tin tức “nóng” luôn thu hút sự chú ý nhiều hơn những tin tức thường nhật. Trong trường hợp sự kiện grand opening, khi khách hàng đã quen với các hoạt động chung chung, một thiết kế mascot sẽ là yếu tố tạo nên sự khác biệt rõ rệt cho thương hiệu của bạn.
Thiết kế mascot như vầy đủ thú vị chưa?
4. Dịch vụ thiết kế mascot tại HomeNest.Media
Những biểu cảm sống động, hình ảnh trực quan, hay câu chuyện đằng sau mỗi linh vật sẽ là công cụ tiếp thị mạnh mẽ mà doanh nghiệp có thể tận dụng để xây dựng cá tính và nhân diện cho thương hiệu. Với mục tiêu này, HomeNest.Media đã phát triển dịch vụ thiết kế mascot với quy trình chặt chẽ, đồng hành cùng khách hàng để tạo dựng tính cách thương hiệu rõ ràng.
Quy trình dịch vụ bao gồm 5 bước:
- Tiếp nhận thông tin: Lắng nghe và hiểu rõ thương hiệu để định hình hướng đi phù hợp, từ đó xác định quy mô dự án.
- Lên ý tưởng: Dựa trên nhu cầu và mô tả của khách hàng, HomeNest.Media sẽ tạo ra những ý tưởng và trình bày để làm cơ sở thực hiện.
- Phác thảo: Lên bản phác thảo chi tiết dựa trên ý tưởng, để khách hàng xem xét, đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất.
- Hoàn thiện linh vật cơ sở: Cùng khách hàng chỉnh sửa, cải tiến và hoàn thiện thiết kế linh vật cơ sở sao cho phù hợp nhất.
- Phát triển: Sau khi hoàn thiện linh vật cơ sở, HomeNest.Media sẽ phát triển thêm các biểu cảm, hệ thống sticker, mô hình 3D, tạo ra một hệ thống thiết kế mascot giá trị, phù hợp với nhu cầu của thương hiệu.
Linh vật đúng điệu – Thương hiệu bay cao
5. Kết luận
Phương thức marketing hiện nay đã có nhiều sự thay đổi, với sự xuất hiện của nhiều công cụ mới mang lại cả cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp. Thiết kế mascot, mặc dù là một phương pháp marketing lâu đời, nhưng giá trị mà nó mang lại cho doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Cho đến nay, nhiều thương hiệu nổi tiếng vẫn sử dụng mascot như một chiến lược marketing chủ lực trong suốt nhiều năm.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang bắt đầu và chưa biết cách tổ chức một buổi grand opening thật sự thu hút, hãy cân nhắc đến việc sử dụng linh vật thương hiệu. Hy vọng bài viết này đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích. Đừng quên theo dõi chúng tôi để nhận thêm nhiều ý tưởng sáng tạo trong tương lai. See you!
Hãy liên hệ ngay với HomeNest.Media để khám phá DỊCH VỤ THIẾT KẾ MASCOT chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ biến tầm nhìn của bạn thành một biểu tượng đẳng cấp, tinh tế, ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng. Cùng chúng tôi xây dựng logo xứng tầm với thương hiệu của bạn!
HomeNest.Media BRANDING – Branding Agency được nhiều khách hàng tin tưởng nhất
Tel: 0898 994 298
