Dịch vụ Branding: Giải pháp định vị, tạo khác biệt và tiếp cận khách hàng hiệu quả

Trong bối cảnh hiện nay, để thương hiệu chiếm vị trí “Top of mind” trong tâm trí khách hàng là một thách thức lớn, khi họ có vô vàn lựa chọn giữa hàng trăm thương hiệu khác nhau. Vì vậy, việc xây dựng một chiến lược Branding toàn diện và hiệu quả là điều không thể thiếu.

Trước đây, quá trình xây dựng thương hiệu thường tập trung vào những yếu tố cơ bản như thiết kế logo, tạo dựng bộ nhận diện thương hiệu (brand guidelines), slogan, lời hứa thương hiệu, màu sắc, kiểu chữ,… Tuy nhiên, ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã mở rộng và sáng tạo hơn trong hoạt động Branding. Một trong những xu hướng nổi bật chính là xây dựng và phát triển linh vật thương hiệu (Brand Mascot).

Để hiểu rõ hơn về Mascot và vai trò của chúng trong chiến lược xây dựng thương hiệu, hãy cùng HomeNest.Media khám phá bài viết dưới đây!

1. Mascot là gì?

Brand Mascot: Công cụ đại diện và nâng tầm thương hiệu

Brand Mascot (Linh vật thương hiệu) là nhân vật biểu trưng cho thương hiệu, được thiết kế với hình dáng và đặc điểm nhận diện đặc trưng, phản ánh các thuộc tính cốt lõi của thương hiệu. Mục tiêu chính của Mascot là truyền tải các giá trị và thông điệp thương hiệu một cách tự nhiên, thông qua hình ảnh và cảm xúc, mà không cần sử dụng ngôn ngữ trực tiếp.

Thuật ngữ “Mascot” bắt nguồn từ tiếng Pháp “Mascotte,” có nghĩa là “bùa may mắn.” Không chỉ là biểu tượng sáng tạo, Mascot còn là một công cụ marketing mạnh mẽ, giúp thương hiệu tăng sức hấp dẫn, cải thiện sự gắn kết và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.

Nhiều thương hiệu lớn đã sử dụng Mascot để nâng cao hiệu quả Branding, điển hình như Shopee, MoMo, Duolingo, Lazada,… Những linh vật này không chỉ tăng độ nhận diện mà còn tạo sự gần gũi và ấn tượng lâu dài với khách hàng.

Định nghĩa về Brand Mascot

2. Mascot bao gồm mấy loại?

Linh vật có vô số hình dạng, kích cỡ và hình thức mỗi thương hiệu sẽ có một linh vật riêng để thu hút các đối tượng khách hàng khác nhau. Dưới đây là ba loại Mascot tiêu biểu thường được sử dụng.

Ba loại Brand Mascot cơ bản

Human Mascot – Linh vật hình người

Human Mascot thường được thiết kế dựa trên hình ảnh của người sáng lập, chủ thương hiệu, hoặc các nhân vật mang tính biểu tượng như anh hùng, vị thần. Đây là chiến lược mạnh mẽ, được ứng dụng rộng rãi trong nhiều ngành, giúp thương hiệu tạo dựng mối liên kết cá nhân và gần gũi với khách hàng.

Linh vật hình người không chỉ đại diện cho đặc tính và giá trị thương hiệu mà còn được trang bị phụ kiện, trang phục liên quan đến ngành nghề của công ty. Qua vẻ ngoài, hành vi và phong cách, Human Mascot thể hiện rõ ràng sứ mệnh, tầm nhìn và các yếu tố nổi bật của doanh nghiệp.

Sự nhất quán trong việc truyền tải các giá trị thương hiệu thông qua Human Mascot giúp xây dựng lòng tin và lòng trung thành từ khách hàng. Nhờ cách tiếp cận này, thương hiệu trở nên dễ hiểu, chân thực và gần gũi hơn trong mắt công chúng.

Animal Mascot – Linh vật động vật

Linh vật động vật thường được chọn vì sự đáng yêu và hài hước, dễ dàng tạo thiện cảm với khách hàng. Các Animal Mascot phổ biến có thể kể đến như hổ, thỏ, bò, báo, chim,… Việc lựa chọn linh vật động vật thường dựa trên mục tiêu tiếp thị, đối tượng mục tiêu và thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải.

Với màu sắc tươi sáng, đường nét thiết kế độc đáo và phong cách vui tươi, linh vật động vật dễ dàng nổi bật và thu hút sự chú ý. Chúng khơi gợi cảm xúc tích cực, đặc biệt ở trẻ em, nhờ những đặc tính dễ thương, hiếu kỳ và năng động. Do đó, các thương hiệu hướng đến trẻ em thường ưu tiên sử dụng Animal Mascot để kích thích trí tưởng tượng và sự tò mò.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp có phong cách trưởng thành và nghiêm túc cũng có thể tận dụng linh vật động vật. Nếu được thiết kế phù hợp với giá trị cốt lõi và đối tượng mục tiêu, chúng không chỉ làm nổi bật thương hiệu mà còn tạo sự gắn kết hiệu quả với khách hàng.

Linh vật động vật không chỉ phù hợp với các chiến dịch truyền thống mà còn rất hữu ích khi ứng dụng trong thiết kế giao diện người dùng (UI) dành cho tiếp thị kỹ thuật số. Doanh nghiệp có thể tạo ra một linh vật độc đáo để phát triển thương hiệu trên các nền tảng kỹ thuật số. Nhờ sự hiện diện nổi bật, linh vật này có thể trở thành biểu tượng nhận diện thương hiệu chính, giúp tăng cường danh tiếng và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trong môi trường số hóa.

Linh vật đồ vật (Objects Mascot)

Linh vật đồ vật thường được thiết kế bằng cách nhân cách hóa các vật dụng quen thuộc, thêm vào đó những đặc điểm như tay, chân và khuôn mặt. Đây là lựa chọn phổ biến cho các thương hiệu muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc phát minh đặc trưng của mình. Nhờ việc giới thiệu phiên bản nhân cách hóa của đồ vật, thương hiệu có thể truyền tải thông điệp một cách độc đáo và thu hút.

Linh vật đồ vật cũng mở ra cơ hội sáng tạo, khi những vật dụng hàng ngày hoặc ý tưởng trừu tượng được biến đổi thành các nhân vật hấp dẫn và đáng nhớ. Chúng không chỉ đóng vai trò là đại diện trực quan mà còn tạo mối liên hệ gần gũi, trực tiếp với sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.

Bên cạnh đó, bằng cách nhân cách hóa, các linh vật đồ vật giúp thương hiệu trở nên thân thiện hơn trong mắt người tiêu dùng. Điều này không chỉ làm tăng sự hiểu biết về thông điệp mà còn thúc đẩy sự gắn kết với khách hàng. Với hình thức trực quan độc đáo và liên kết chặt chẽ với sản phẩm, linh vật đồ vật tạo nên bản sắc thương hiệu mạnh mẽ, giúp thương hiệu nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.

Chọn đúng loại Mascot cho doanh nghiệp của bạn (Nguồn hình: https://visualcontent.space/)

3. Vai trò của Mascot đối với thương hiệu

Tại sao doanh nghiệp cần Mascot? 6 lý do nổi bật dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ!

Nâng cao nhận diện thương hiệu (Enhance Brand Recognition)

Linh vật là công cụ truyền thông hiệu quả, giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu. Với khả năng thể hiện tính cách, màu sắc, câu chuyện và giá trị của thương hiệu thông qua hình ảnh, Mascot giúp tạo ấn tượng lâu dài trong tâm trí người tiêu dùng.

Đối với các doanh nghiệp startup, việc xây dựng nhận diện thương hiệu là cực kỳ quan trọng để ghi dấu trong lòng khách hàng. Tương tự, khi ra mắt sản phẩm mới hoặc tổ chức sự kiện lớn, việc sử dụng Mascot sẽ giúp chiến dịch truyền thông đạt hiệu quả cao hơn, đồng thời tạo được thiện cảm và sự chú ý từ khách hàng.

Kết nối cảm xúc với khách hàng (Emotional Connection)

Mascot giúp nhân cách hóa thương hiệu, tạo mối liên hệ cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng. Thông qua các đặc điểm, hành vi thân thiện và gần gũi, linh vật truyền tải những cảm xúc tích cực như vui vẻ, hạnh phúc, từ đó giúp khách hàng cảm nhận thương hiệu một cách ấm áp hơn.

Ví dụ, Ronald McDonald của McDonald’s đại diện cho niềm vui và sự hạnh phúc của trẻ em. Nhân vật này không chỉ thu hút trẻ em mà còn khiến chúng yêu thích thương hiệu thông qua những trải nghiệm vui vẻ, thú vị.

Truyền tải giá trị thương hiệu (Communicate Brand Values)

Một Mascot có thể phản ánh giá trị cốt lõi của thương hiệu. Chẳng hạn, nếu thương hiệu đề cao sự sáng tạo, linh vật có thể được thiết kế với phong cách độc đáo, phá cách. Nếu ưu tiên tính bền vững, linh vật có thể gắn liền với hình ảnh thiên nhiên hoặc môi trường. Thông qua Mascot, thương hiệu có thể truyền đạt giá trị một cách tinh tế và dễ dàng kết nối với khách hàng ở mức độ sâu sắc hơn.

Tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí (Increase Revenue, Save Budget)

Mascot là giải pháp quảng bá hiệu quả với chi phí thấp hơn so với các phương thức quảng cáo truyền thống như TV, billboard hay sử dụng influencer.

Đặc biệt, với các doanh nghiệp nhỏ hoặc hạn chế ngân sách, Mascot vừa giúp tiết kiệm chi phí quảng bá vừa mang lại hiệu quả cao trong việc thu hút sự chú ý và gia tăng doanh thu, nếu được sử dụng đúng cách trong chiến lược truyền thông.

Chìa khóa cho tiếp thị hình ảnh (Key for Visual Marketing)

Linh vật giúp các nội dung quảng cáo trở nên sống động và hấp dẫn hơn. Thay vì chỉ dựa vào hình ảnh sản phẩm và thông tin, sự xuất hiện của Mascot sẽ làm nổi bật nội dung, tạo điểm nhấn thú vị, từ đó thu hút khách hàng và tăng mức độ quan tâm đến thương hiệu.

Tăng cường tương tác (Increase Engagement)

Mascot có thể hoạt động trên nhiều nền tảng, từ truyền hình đến mạng xã hội. Trong thời đại số, mạng xã hội là nơi lý tưởng để Mascot gắn kết với cộng đồng khách hàng qua các bài đăng, mini game, hoặc các chiến dịch tương tác trực tuyến. Điều này không chỉ làm tăng mức độ tương tác mà còn giúp khách hàng có những trải nghiệm tích cực và đáng nhớ với thương hiệu.

Mascot, khi được sử dụng chiến lược, sẽ trở thành cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.

Những vai trò của Mascot đối với thương hiệu

4. Thời điểm thích hợp để xây dựng Brand Mascot

Thời điểm vàng để triển khai Mascot trong chiến lược Branding

Mascot là công cụ ấn tượng trong chiến lược xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, nếu không được triển khai đúng thời điểm, doanh nghiệp có thể đối mặt với nguy cơ thất bại. Dưới đây là 4 giai đoạn lý tưởng để sử dụng Brand Mascot đạt hiệu quả tối ưu:

Khi bắt đầu xây dựng thương hiệu

Giai đoạn này là thời điểm lý tưởng để tạo dựng linh vật, giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận và ghi dấu trong tâm trí khách hàng ngay từ những bước đầu.

Khi cần tăng cường sự gắn kết với khách hàng

Mascot giúp nhân hóa thương hiệu, mang lại sự gần gũi và thân thiện, từ đó xây dựng mối quan hệ cảm xúc bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.

Khi nâng cao nhận thức về thương hiệu

Trong các chiến dịch truyền thông nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu, Mascot đóng vai trò là biểu tượng trực quan giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ.

Khi tái định vị thương hiệu hoặc ra mắt sản phẩm mới

Khi doanh nghiệp cần làm mới hình ảnh hoặc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, Mascot sẽ trở thành công cụ hỗ trợ mạnh mẽ, giúp chiến dịch truyền thông tạo dấu ấn và thu hút sự chú ý từ khách hàng.

Sử dụng Mascot đúng thời điểm không chỉ mang lại hiệu quả về mặt nhận diện thương hiệu mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược Marketing và tạo ấn tượng sâu sắc với khách hàng.

5. Các bước tạo Brand Mascot

Các bước tạo Brand Mascot hiệu quả cho doanh nghiệp

Quy trình tạo Brand Mascot bao gồm 5 bước cơ bản:

Bước 1: XÁC ĐỊNH TÍNH CÁCH & MỤC TIÊU CỦA MASCOT

Hiểu rõ tính cách thương hiệu và xác định mục tiêu cụ thể khi tạo dựng Mascot, để đảm bảo linh vật phù hợp với giá trị và thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải.

Bước 2: CHỌN LOẠI MASCOT PHÙ HỢP

Xác định loại Mascot (con người, động vật, đồ vật, v.v.) phù hợp với mục tiêu và đặc trưng của thương hiệu.

Bước 3: NGHIÊN CỨU & ĐỘT PHÁ Ý TƯỞNG

Nghiên cứu xu hướng thị trường, chiến lược marketing, và sở thích của khách hàng để đưa ra các ý tưởng sáng tạo cho Mascot.

Bước 4: PHÁC THẢO Ý TƯỞNG

Tạo phác thảo ban đầu, thử nghiệm nhiều tư thế, biểu cảm và trang phục khác nhau để tìm ra hình dáng, đặc điểm của Mascot phù hợp nhất.

Bước 5: BẮT ĐẦU THIẾT KẾ

Bắt tay vào thiết kế chi tiết và hoàn thiện Mascot. Trong quá trình này, cần kiểm tra kỹ lưỡng về tính bản quyền và sự độc đáo của thiết kế.

6. Nhưng lưu ý khi thiết kế Brand Mascot

Những lưu ý khi thiết kế Brand Mascot

Khi thiết kế Mascot, cần lưu ý 6 yếu tố quan trọng sau:

• Phù hợp với giá trị, thông điệp và mục tiêu của thương hiệu: Mascot cần phản ánh đúng bản sắc và thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải.
• Xem xét đối tượng mục tiêu và phong cách truyền thông của thương hiệu: Mascot cần phù hợp với đối tượng khách hàng và phương thức giao tiếp của thương hiệu.
• Dễ nhận biết và tạo ấn tượng: Mascot cần có đặc điểm dễ dàng nhận diện và ghi nhớ, để gây ấn tượng mạnh mẽ.
• Đặt ra deadline cụ thể cho từng giai đoạn thiết kế: Cần có kế hoạch và thời gian cụ thể cho từng bước trong quy trình thiết kế.
• Phản ánh sự chuyên nghiệp và tính độc đáo: Mascot phải thể hiện được sự sáng tạo, chuyên nghiệp và khác biệt của thương hiệu.
• Kiểm tra kỹ lưỡng bản quyền hình ảnh Mascot: Đảm bảo hình ảnh Mascot không vi phạm bản quyền, tránh các vấn đề pháp lý sau này.

Tại sao nên chọn dịch vụ thiết kế Mascot từ Agency

—

HomeNest.Media – Creative Digital Agency

Hoteline: 0898 994 298