“Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên TikTok trong hàng tỷ người dùng là một thách thức lớn, nhất là khi quy trình chuyển đổi ngày càng cạnh tranh. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp nhanh chóng nhận diện và tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu ngay trên nền tảng video ngắn này?

Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ cung cấp 5 chiến lược cập nhật và hiệu quả nhất giúp bạn tối ưu quy trình tìm kiếm, xây dựng tệp khách hàng chất lượng, và tăng doanh thu đột phá. Cùng HomeNest Media khám phá ngay!”

Tìm Khách Hàng Tiềm Năng trên TikTok

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên TikTok trong hàng tỷ người dùng là một thách thức lớn, nhất là khi quy trình chuyển đổi ngày càng cạnh tranh. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp nhanh chóng nhận diện và tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu ngay trên nền tảng video ngắn này?

Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ cung cấp 5 chiến lược hiệu quả nhất thu hút khách hàng tiềm năng trên Tiktokgiúp bạn tối ưu quy trình tìm kiếm, xây dựng tệp khách hàng chất lượng, và tăng doanh thu đột phá. Cùng HomeNest Media khám phá ngay!

1. Tại Sao Doanh Nghiệp Cần Tìm Khách Hàng Tiềm Năng trên TikTok?

TikTok đã chuyển mình thành một nền tảng thương mại điện tử và tiếp thị mạnh mẽ. Dưới đây là 5 lý do chính khiến TikTok trở thành kênh không thể thiếu để thu hút khách hàng tiềm năng:

1. Lượng Người Dùng Khổng Lồ và Tăng Trưởng: Với hơn 1 tỷ người dùng toàn cầu và hàng chục triệu người Việt Nam, TikTok đảm bảo khả năng tiếp cận quy mô lớn. Đặc biệt là nhóm người dùng trẻ có xu hướng tiêu dùng nhanh và sẵn sàng thử nghiệm sản phẩm mới.
2. Thuật Toán Phân Phối Công Bằng: Thuật toán “Dành cho bạn” (For You Page) phân phối nội dung dựa trên hành vi người xem, không phụ thuộc vào số lượng follower. Điều này cho phép các tài khoản mới hoặc doanh nghiệp nhỏ vẫn có cơ hội viral và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
3. Video Ngắn Dễ Lan Truyền và Tạo Cảm Xúc: Định dạng video ngắn (Short-form video) giúp truyền tải thông điệp súc tích và có khả năng viral cao. Đây là công cụ đắc lực để xây dựng thương hiệu và thúc đẩy hành động mua hàng nhanh chóng.
4. Cung Cấp Công Cụ Tạo Lead Chuyên Biệt (Lead Ads): Tính năng TikTok Lead Ads cho phép doanh nghiệp tạo biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng (Instant Form) ngay trong ứng dụng, dễ dàng tích hợp với CRM.
5. Chi Phí Quảng Cáo Còn Hợp Lý: Hiện tại, chi phí quảng cáo trên TikTok vẫn có phần thấp hơn so với các nền tảng bão hòa như Facebook hay Google, đặc biệt tối ưu cho các chiến dịch thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

2. Các Bước Xác Định Khách Hàng Tiềm Năng Phù Hợp Trên TikTok

Để khai thác hiệu quả, bạn cần hiểu rõ chân dung và hành vi của người dùng TikTok. Quá trình này được chia thành 4 bước cụ thể:

• Bước 1: Phân Tích Chân Dung Khách Hàng Mục Tiêu (Ideal Customer Profile – ICP): Xác định rõ nhóm khách hàng lý tưởng dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích, khu vực, và thói quen tiêu dùng trên TikTok để hiểu nhu cầu và Pain Point (vấn đề họ đang gặp phải).
• Bước 2: Nghiên Cứu Dữ Liệu Phân Tích (Analytics): Khám phá các chỉ số từ TikTok Analytics và dữ liệu thị trường để xác định nhóm người dùng thường xuyên tương tác với nội dung liên quan đến ngành nghề/sản phẩm của bạn.
• Bước 3: Sử Dụng Hashtag và Từ Khóa Phù Hợp: Ghi nhận và phân tích dữ liệu về nhóm người dùng tích cực thảo luận, sử dụng hashtag hoặc từ khóa liên quan (ví dụ: #reviewlamdep, #meocondungdienthoai) để tìm kiếm nhóm khách hàng tiềm năng mà không cần tiếp cận trực tiếp.
• Bước 4: Quan Sát Hành Vi qua Trends và Livestream: Chú ý đến những người thường xuyên đặt câu hỏi hoặc tương tác chân thực trong các video trend, thử thách hoặc Livestream liên quan. Nhận diện hành vi trước khi tiến hành tiếp cận.

5 Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng trên TikTok Hiệu Quả

Sau khi xác định được tệp đối tượng, doanh nghiệp có thể áp dụng các phương pháp dưới đây để chuyển đổi người xem thành Lead:

1. Tận Dụng Giải Pháp Lead Generation Tích Hợp (TikTok Lead Ads)

TikTok Lead Ads là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng ngay trong ứng dụng.

• Cách thức: Khi tạo chiến dịch, chọn mục tiêu “Tạo khách hàng tiềm năng” và thiết lập nhóm quảng cáo với biểu mẫu Instant Form.
• Tối ưu hóa: Thiết kế biểu mẫu đơn giản (chỉ 2–4 trường thông tin như tên, SĐT, email) để tối ưu tỷ lệ hoàn tất. TikTok hỗ trợ tự động điền thông tin cơ bản, giúp tăng trải nghiệm người dùng.
• Đồng bộ hóa: Dữ liệu có thể được xuất thủ công hoặc tích hợp tự động với hệ thống CRM qua các công cụ như Zapier hoặc LeadsBridge để xây dựng quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (Lead Nurturing) chuyên nghiệp.

2. Chạy Quảng Cáo Nhắm Mục Tiêu Chính Xác

Để tối đa hóa ngân sách, doanh nghiệp cần triển khai các chiến dịch quảng cáo với mục tiêu rõ ràng:

• Nhắm Mục Tiêu Chi Tiết: Xác định chân dung người dùng mục tiêu (độ tuổi, sở thích, hành vi tiêu dùng) và sử dụng các công cụ nhắm mục tiêu của TikTok Ads để tiếp cận đúng đối tượng có khả năng hành động.
• A/B Testing và Lookalike Audience: Triển khai nhiều nhóm quảng cáo với nội dung và tệp đối tượng khác nhau để A/B test, từ đó xác định nhóm có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Mở rộng tệp tiếp cận bằng cách sử dụng Lookalike Audience (nhóm người dùng có hành vi tương tự khách hàng hiện hữu).
• Theo Dõi Chỉ Số: Theo dõi sát sao các chỉ số như CPA (Cost Per Action) và CTR (Click-Through Rate) để tối ưu ngân sách và cải thiện hiệu suất tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

3. Tạo Nội Dung Hấp Dẫn, Tương Tác Để Khai Thác Mục Tiêu

Nội dung chất lượng là cách tìm kiếm Lead tự nhiên và bền vững nhất trên TikTok.

• Nội Dung Giá Trị: Tập trung vào các video giải quyết vấn đề thực tế, chia sẻ kiến thức hoặc hướng dẫn cách làm liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Điều này giúp xây dựng lòng tin và sự uy tín (E-E-A-T).
• Tận Dụng Xu Hướng và CTA Rõ Ràng: Khéo léo kết hợp sản phẩm với các xu hướng (trend) đang hot để tăng khả năng lan truyền. Luôn thêm Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) rõ ràng như “Comment để được tư vấn” hoặc “Click link bio để nhận ưu đãi”.
• Phản Hồi Nhanh: Phản hồi nhanh chóng các bình luận, tin nhắn hoặc gợi mở thêm thông tin qua inbox để duy trì kết nối và xác định đúng nhóm người dùng có nhu cầu thực sự.

4. Gamification – Gắn Trải Nghiệm “Chơi” vào Tìm Kiếm Khách

Gamification (Trò chơi hóa) là chiến lược thu thập lead tự nhiên, tạo cảm giác hứng thú và chủ động từ phía người dùng.

• Triển Khai: Tổ chức các mini game, quiz, thử thách (challenge) hấp dẫn, yêu cầu người tham gia để lại thông tin liên hệ hoặc đăng ký để nhận quà tặng hoặc mã ưu đãi.
• Kích Thích Viral: Kết hợp các hiệu ứng AR, filter độc đáo để kích thích sự tò mò và gia tăng lượt tương tác. Nội dung giải trí thường viral mạnh mẽ, giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
• Phân Tích Sau Chiến Dịch: Phân tích dữ liệu phản hồi để xác định nhóm khách hàng tích cực và tiến hành nuôi dưỡng.

5. Hợp Tác Influencer Có Tệp Đối Tượng Trùng Khớp

Hợp tác với người có ảnh hưởng giúp thương hiệu nhanh chóng tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng với độ tin cậy cao.

• Lựa Chọn Đối Tác: Ưu tiên Micro-Influencer (người có ảnh hưởng nhỏ) hoặc Nano-Influencer có tệp follower trùng khớp với thị trường mục tiêu của doanh nghiệp.
• Định Dạng Nội Dung: Tập trung vào review sản phẩm chân thật, livestream trải nghiệm, hoặc thử thách có gắn lời kêu gọi hành động rõ ràng. Nội dung do Influencer tạo ra thường mang tính tin cậy cao hơn quảng cáo thuần túy.
• Đo Lường: Đo lường hiệu quả qua số lượng lead, tỷ lệ tương tác và phản hồi từ cộng đồng.

Kết luận:

Trên đây là các cách tìm khách hàng tiềm năng trên TikTok đơn giản và hiệu quả nhất mà bạn có thể áp dụng. Hy vọng những chiến lược này sẽ giúp bạn mở rộng tệp khách hàng, tăng trưởng doanh thu và xây dựng thương hiệu vững mạnh trên nền tảng này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chiến lược Marketing trên TikTok, hãy liên hệ ngay với HomeNest Media – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 0898 994 298 để được tư vấn miễn phí.

HomeNest BRANDING – Branding Agency được hàng trăm khách hàng tin tưởng và đồng hành.

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh

Hotline:0898 994 298

Website: homenest.media

HomeNest: Digital marketing – Branding toàn diện – Quảng cáo

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Có nên sử dụng TikTok Ads để tìm khách hàng tiềm năng không?

Có. TikTok Ads là công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng thông qua tính năng Lead Generation (Instant Form). Việc này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi vì người dùng không cần thoát khỏi ứng dụng để điền thông tin. Nó đặc biệt phù hợp với các ngành như thương mại điện tử, giáo dục và ô tô.

2. Làm sao đánh giá hiệu quả quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng?

Bạn nên theo dõi các chỉ số quan trọng như Tỷ lệ chuyển đổi, Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL), Tỷ lệ nhấp (CTR) và mức độ tương tác quảng cáo. Sử dụng công cụ TikTok Ads Manager và đồng bộ dữ liệu Lead với CRM để đánh giá chính xác chất lượng khách hàng và hiệu quả của toàn bộ chiến dịch.

3. Biểu mẫu Instant Form trên TikTok Ads là gì?

Instant Form là một tính năng của TikTok Lead Ads, cho phép người dùng điền thông tin cá nhân (tên, email, số điện thoại) trực tiếp ngay trên quảng cáo mà không cần chuyển sang trang đích (landing page) bên ngoài. Form này hỗ trợ tự động điền các trường thông tin cơ bản, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng đáng kể tỷ lệ hoàn tất form (Conversion Rate).