Marketing B2B (Business to Business) là hình thức tiếp thị hướng đến đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp. Trong bối cảnh thị trường không ngừng biến đổi và phát triển, việc nắm bắt các xu hướng marketing B2B mới nhất đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược và định hướng hoạt động kinh doanh. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn những xu hướng marketing B2B nổi bật nhất năm 2025.
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-1.webp)
1. Tổng quan về Marketing B2B
1.1. Tầm quan trọng của marketing B2B
Marketing B2B (Business to Business) không đơn thuần là quá trình bán sản phẩm hoặc dịch vụ giữa các doanh nghiệp, mà đã trở thành một nghệ thuật kết nối, thấu hiểu và xây dựng mối quan hệ bền vững trong thời đại số hóa.
Sự bùng nổ của công nghệ thông tin đã mở ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng B2B một cách hiệu quả hơn. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải linh hoạt thay đổi chiến lược, thích ứng với xu hướng mới để duy trì lợi thế cạnh tranh.
1.2. Xu hướng marketing B2B thay đổi như thế nào?
Sự thay đổi trong hành vi mua sắm của các doanh nghiệp, với quá trình ra quyết định ngày càng phức tạp cùng kỳ vọng cao hơn về trải nghiệm cá nhân hóa, đã khiến các chiến lược marketing B2B phải trở nên linh hoạt và đa dạng hơn.
Bên cạnh đó, những biến động không ngừng của thế giới công nghệ đòi hỏi các Marketing Manager phải chủ động nghiên cứu, nắm bắt và đón đầu các xu hướng mới, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp.
2. 10 xu hướng Marketing B2B mà Marketing Manager cần biết
2.1. Xu hướng 1: Tiếp thị qua LinkedIn
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-2.webp)
Tiếp thị qua LinkedIn về cơ bản có nhiều điểm tương đồng với tiếp thị trên các nền tảng mạng xã hội khác. Tuy nhiên, điều làm nên sự khác biệt là LinkedIn được thiết kế như một môi trường chuyên nghiệp, tập trung vào các mối quan hệ kinh doanh, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu là các tổ chức, doanh nghiệp.
Trên LinkedIn, bạn có thể xây dựng thương hiệu của mình như một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực, đồng thời gia tăng uy tín trong cộng đồng những người cùng ngành. Với lượng lớn người dùng là các cấp lãnh đạo như C-Level, doanh nhân (Entrepreneur), và quản lý (Manager), LinkedIn mang đến một tệp đối tượng phong phú cho các doanh nghiệp B2B.
Ngoài ra, LinkedIn cho phép bạn nhắm mục tiêu chính xác dựa trên các yếu tố như địa điểm, ngành nghề, vị trí công việc, cùng các dữ liệu hành vi và sở thích chi tiết. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, nâng cao khả năng thu hút lead tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả hơn.
2.2. Xu hướng 2: Automation Marketing
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-3.webp)
Automation Marketing (Tiếp thị tự động hóa) chắc hẳn không còn xa lạ với bạn. Trong tương lai, công nghệ và phần mềm tự động hóa sẽ tiếp tục trở thành xu hướng tất yếu, đặc biệt đối với các doanh nghiệp B2B.
Marketing là một chuỗi các hoạt động cần được thực hiện liên tục và kiên trì để đạt được hiệu quả. Việc ứng dụng Automation Marketing không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn đảm bảo hiệu quả tương đương, thậm chí cao hơn, so với cách thực hiện thủ công.
Các hoạt động marketing phổ biến có thể ứng dụng Automation bao gồm: gửi Email Marketing, quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationship Management), và triển khai các chiến dịch quảng cáo.
Việc hiểu và áp dụng đúng cách Automation Marketing sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, tạo điều kiện để tập trung vào những hoạt động chiến lược quan trọng hơn, nâng cao hiệu quả tổng thể của chiến dịch marketing.
2.3. Xu hướng 3: Tăng cường trải nghiệm khách hàng (Customer Experience)
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-4.webp)
Trải nghiệm khách hàng không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm hay dịch vụ, mà còn bao gồm toàn bộ hành trình tiếp xúc của khách hàng với thương hiệu. Mọi điểm chạm đều cần được thiết kế cẩn thận để đảm bảo sự đồng nhất và tối ưu hóa trải nghiệm.
Trên nền tảng số, bạn có thể tận dụng các công cụ như AI, chatbot tự động hoặc trợ lý ảo (Virtual Assistant) để chủ động giải đáp thắc mắc cho khách hàng – thậm chí trước khi họ nhận ra vấn đề (theo Báo cáo Xu hướng CX 2024 của Acxiom).
Trong môi trường thực tế, trải nghiệm của khách hàng có thể được nâng cao thông qua nhiều giác quan:
- Khứu giác: Tạo hương thơm dễ chịu, mang lại cảm giác thoải mái.
- Xúc giác: Chú trọng vào sự sạch sẽ, gọn gàng, mang lại cảm giác dễ chịu khi chạm vào.
- Thính giác: Lựa chọn âm nhạc phù hợp với chủ đề và giữ âm lượng vừa phải.
Mỗi khách hàng đều mong muốn có một trải nghiệm đáng nhớ. Khi thương hiệu của bạn mang lại điều đó, sự hài lòng sẽ trở thành động lực để họ chia sẻ trải nghiệm tích cực với bạn bè, gia đình, hoặc lan tỏa trên mạng xã hội, giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được nhiều người hơn.
Tóm lại, một hành trình trải nghiệm đủ tốt không chỉ biến khách hàng thành người mua hàng trung thành, mà còn biến họ thành những “marketer” tự nguyện, giúp tăng nhận diện thương hiệu mà không tốn bất kỳ chi phí nào.
2.4. Xu hướng 4: SEO TikTok
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-5.webp)
Trong marketing B2B, bên cạnh việc nhắm đến người ra quyết định cuối cùng (như các cấp C-Level, quản lý,…), bạn cũng cần tập trung vào nhóm người đề xuất thông tin – thường là cấp dưới hoặc nhân viên của những người ra quyết định. Điều này xuất phát từ thực tế rằng người ra quyết định cuối thường không có đủ thời gian để tự tìm kiếm và chọn lọc thông tin.
Hiện tại, Gen Z đang dần đảm nhận vai trò người đề xuất và cung cấp thông tin trong môi trường làm việc. Theo khảo sát, 57% Gen Z cho biết họ ưu tiên tìm kiếm trên các nền tảng video ngắn hơn là sử dụng Google. Vì vậy, khi cần nghiên cứu nhà cung cấp hoặc sản phẩm cho công việc, TikTok trở thành điểm đến quen thuộc của họ.
Với tầm ảnh hưởng ngày càng lớn của Gen Z tại nơi làm việc, các nhà tiếp thị B2B cần có mặt nhiều hơn trên các nền tảng trực tuyến như TikTok. Điều cốt lõi là hiểu rõ thuật toán của nền tảng và phát triển các chiến lược sáng tạo để nổi bật giữa hàng loạt nhà sáng tạo nội dung, đảm bảo tiếp cận hiệu quả đối tượng mục tiêu.
2.5. Xu hướng 5: Data-Driven Marketing (Dữ liệu quyết định marketing sẽ nên được thực hiện như thế nào)
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-6.webp)
Dữ liệu đóng vai trò quan trọng như mũi tên chỉ hướng chiến lược marketing của doanh nghiệp. Nhờ vào thông tin về hành vi, sở thích và nhu cầu của đối tượng mục tiêu, chiến lược marketing sẽ trở nên chính xác và sát thực tế hơn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng.
Đặc biệt đối với các doanh nghiệp có hành trình mua sắm dài và cần cân nhắc nhiều yếu tố, dữ liệu giúp tối ưu hóa từng điểm tiếp cận, đảm bảo trải nghiệm khách hàng thống nhất và hiệu quả.
Trong bối cảnh các quy định về quyền riêng tư dữ liệu ngày càng nghiêm ngặt, doanh nghiệp cần đặt ưu tiên bảo mật dữ liệu và tuân thủ các quy định pháp lý. Việc thu thập và quản lý dữ liệu phải được thực hiện một cách thận trọng để tránh rủi ro pháp lý và đồng thời duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh.
Nếu bạn muốn tận dụng tối đa sức mạnh của dữ liệu để phát triển chiến lược marketing đột phá, hãy tham khảo dịch vụ Digital Marketing tổng thể của HomeNest.Media. Đây là giải pháp toàn diện, từ phân tích dữ liệu đến triển khai chiến lược, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả và đạt được sự phát triển bền vững.
2.6.Xuhướng 6: Nội dung tương tác (Interactive Content)
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-7.webp)
Nội dung tương tác đang dần trở thành một xu hướng quan trọng trong marketing B2B. Các hình thức như bài trắc nghiệm, khảo sát, công cụ tính toán hay bài kiểm tra năng lực không chỉ thu hút sự chú ý mà còn khuyến khích sự tham gia chủ động từ khách hàng.
Thông qua nội dung tương tác, khách hàng không chỉ nhận thông tin mà còn có cơ hội tương tác trực tiếp, từ đó tăng cường cảm giác gắn kết với thương hiệu.
Doanh nghiệp có thể sử dụng những công cụ này để mang lại giá trị ngay lập tức, ví dụ như “Công cụ tính ROI” hoặc các bài đánh giá mức độ sẵn sàng cho một dự án. Đây là phương pháp hiệu quả để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng mức độ tương tác.
2.7. Xu hướng 7: Tiếp thị bền vững & trách nhiệm xã hội (Sustainability & Ethical Marketing)
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-8.webp)
Khách hàng B2B ngày càng chú trọng đến yếu tố bền vững và trách nhiệm xã hội. Vì vậy, các doanh nghiệp cần tích hợp những giá trị này vào chiến lược marketing để đáp ứng kỳ vọng từ khách hàng.
Các thông điệp như giảm thiểu khí thải carbon, sử dụng vật liệu tái chế hoặc thực hành lao động công bằng không chỉ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực mà còn tạo dựng niềm tin lâu dài với khách hàng.
Bên cạnh đó, tiếp thị bền vững không chỉ là một trách nhiệm mà còn là yếu tố giúp doanh nghiệp nổi bật và thu hút thêm nhiều khách hàng có chung giá trị.
2.8. Xu hướng 8: Quảng cáo ít xâm nhập (Less Intrusive Advertising)
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-9.webp)
Ngày nay, khách hàng B2B không còn muốn bị làm phiền bởi các quảng cáo xâm nhập, thiếu tinh tế. Thay vào đó, họ mong đợi những chiến dịch quảng cáo mang lại giá trị thực sự và đáp ứng nhu cầu của họ.
Quảng cáo ít xâm nhập tập trung vào cá nhân hóa nội dung, cung cấp thông tin hữu ích và tôn trọng thời gian của khách hàng.
Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững, tạo ấn tượng tích cực và khiến khách hàng nhìn nhận doanh nghiệp như một đối tác đáng tin cậy, thay vì chỉ là một nhà quảng cáo.
2.9. Xu hướng 9: Chiến lược đa kênh (Omnichannel Marketing)
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-10.webp)
Tích hợp liền mạch các kênh tiếp thị sẽ tiếp tục là xu hướng quan trọng trong năm 2025. Một hành trình khách hàng mượt mà trên nhiều kênh giúp củng cố hình ảnh thương hiệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Dù khách hàng tương tác qua mạng xã hội, email hay website, họ luôn mong muốn nhận được thông điệp nhất quán và phù hợp. Điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải đồng bộ hóa nội dung và giọng điệu trên tất cả các nền tảng.
Sử dụng các công cụ quản lý khách hàng hiện đại là giải pháp hiệu quả để triển khai chiến lược đa kênh, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
2.10. Xu hướng 10: Tăng cường vai trò của AI trong Account-Based Marketing (ABM)
![[Update 2025] 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất hiện nay](/wp-content/uploads/2024/12/10-xu-huong-marketing-b2b-2025-11.webp)
AI đang trở thành một công cụ quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến lược Account-Based Marketing (ABM). Với khả năng phân tích dữ liệu phức tạp, AI giúp xác định các tài khoản giá trị cao nhất, từ đó cá nhân hóa chiến lược tiếp cận một cách hiệu quả.
Thay vì áp dụng chiến lược “một kích thước cho tất cả”, AI cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh nội dung và thông điệp phù hợp với từng khách hàng, giải quyết chính xác các nhu cầu cụ thể.
Sự kết hợp giữa AI và ABM không chỉ giúp tối ưu hóa tài nguyên mà còn tạo ra giá trị thực sự trong mối quan hệ kinh doanh, đảm bảo hiệu quả và gia tăng khả năng chuyển đổi.
3. Tổng kết về xu hướng Marketing B2B trong năm 2025
Vậy là HomeNest.Media đã giới thiệu tới bạn 10 xu hướng marketing B2B nổi bật nhất trong năm 2025. Trong hành trình trở thành Marketing Manager, hãy luôn nhớ rằng việc cập nhật các thông tin và xu hướng mới là vô cùng quan trọng, không chỉ giúp bạn duy trì chuyên môn mà còn phát triển thói quen nắm bắt những thay đổi – một kỹ năng thiết yếu cho mọi Marketer.
Hãy liên hệ với HomeNest.Media Branding ngay để nhận tư vấn về cách xây dựng chiến lược Digital Marketing tổng thể cho doanh nghiệp của bạn!
HomeNest.Media BRANDING – Đơn vị xây dựng thương hiệu uy tín được nhiều khách hàng tin tưởng.
Tel: 0898 994 298