Call
SAV4 The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, An Phú, TP. Thủ Đức
HomenestMedia
Close

Liên Hệ HomeNest.Media

28 Mai Chí Thọ, Phường An Phú
Thành Phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam

0898 994 298
info@homenest.media

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn

Một trong những trải nghiệm gây khó chịu cho người dùng là lỗi 404 – trang không tìm thấy. Lỗi này không chỉ làm gián đoạn quá trình tìm kiếm thông tin mà còn tác động xấu đến trải nghiệm người dùng, chất lượng trang web và thứ hạng SEO. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ lỗi 404 và hướng dẫn chi tiết 3 bước khắc phục lỗi này một cách hiệu quả, an toàn cho website.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Lỗi 404 not found

1. 404 not found là gì? 

Mã trạng thái HTTP 404 Not Found là một thông báo đặc biệt, cho người dùng biết rằng trang web họ muốn truy cập không còn tồn tại. Lỗi 404 thường bị hiểu lầm là sự cố, nhưng thực chất đây là một tính năng hữu ích giúp quản trị viên và người dùng nhận diện các trang đã bị xóa khỏi website.

Nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not Found:

  • Sai URL: Người dùng có thể nhập sai địa chỉ web.
  • Trang bị xóa: Trang mà bạn tìm kiếm đã bị di chuyển hoặc xóa khỏi máy chủ.
  • URL thay đổi: Quản trị viên có thể đã thay đổi đường dẫn mà không chuyển hướng đến link mới.

Tác động của lỗi 404:

  • Đối với người dùng: Thông báo lỗi 404 xuất hiện khi người dùng truy cập một URL không hợp lệ, cho phép họ điều hướng để tìm kiếm thông tin mong muốn.
  • Đối với quản trị viên web: Cảnh báo về các liên kết hỏng cần sửa chữa để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Ví dụ: Khi bạn nhấp vào một quảng cáo trên mạng xã hội và được dẫn đến trang bán sản phẩm, nhưng lại nhận thông báo lỗi 404, điều này có nghĩa là trang sản phẩm đã bị xóa hoặc URL đã thay đổi. Để giữ chân người dùng trong trường hợp này, thiết kế một trang điều hướng về trang chủ là một giải pháp hiệu quả.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Lỗi soft 404 (404 mềm)

Trong các loại lỗi 404, nếu lỗi 404 Not Found là phản hồi của máy chủ khi trang người dùng yêu cầu không tồn tại, thì lỗi Soft 404 lại không phải do máy chủ trả về mã trạng thái 404. Thay vào đó, máy chủ trả về mã trạng thái 200 (thành công), nhưng trang đó lại không có nội dung thực tế. Ví dụ, một trang hiển thị thông báo “không tìm thấy nội dung” nhưng vẫn trả về mã 200. Google xem đây là lỗi Soft 404 vì về bản chất, nó tương tự lỗi 404 do trang không chứa thông tin cần thiết.

2. Các mã lỗi 4xx và cách Google xử lý

 

Các mã lỗi 4xx là nhóm mã trạng thái HTTP báo hiệu có sự cố với yêu cầu mà người dùng gửi đến máy chủ. Dưới đây là một số mã lỗi 4xx phổ biến và cách Google xử lý chúng:

Bạn sẻ quan tâm:  Geotag là gì ? Tổng quan về Geotag
Mã lỗiMô tảCách Google xử lý
400 (Bad Request)Yêu cầu không hợp lệ gửi đến máy chủ.Googlebot thông báo rằng nội dung này không tồn tại; URL bị xóa khỏi chỉ mục nếu đã được lập chỉ mục.
401 (Unauthorized)Không có quyền truy cập.Googlebot bỏ qua URL này trong quy trình lập chỉ mục.
403 (Forbidden)Truy cập bị cấm.Google sẽ không lập chỉ mục trang này.
404 (Not Found)Trang không tồn tại.Google xóa trang khỏi chỉ mục nếu trước đó đã lập chỉ mục.
410 (Gone)Trang đã bị xóa vĩnh viễn.Google xử lý như mã 404, coi là trang không còn tồn tại.
411 (Length Required)Thiếu thông tin chiều dài nội dung.Google bỏ qua URL này.
429 (Too Many Requests)Yêu cầu quá nhiều.Googlebot xem đây là lỗi máy chủ và sẽ giảm tần suất thu thập dữ liệu để không gây quá tải.

3. Cách khắc phục lỗi 404

3.1. Xác định các loại lỗi 404 cần khắc phục 

Dưới đây là 3 loại lỗi 404 Not Found thường gặp trong quá trình triển khai:

  • URL đã gửi và đang tồn tại trên web: Đây là các URL đã được gửi đến Google (thông qua sitemap hoặc Google Search Console) để lập chỉ mục. Do những URL này quan trọng hoặc được liên kết từ các trang khác, nên cần khắc phục lỗi này để tránh ảnh hưởng đến SEO.
  • URL đã xóa, không có trang thay thế: Là các trang đã bị xóa mà không có trang tương tự hoặc phương án thay thế nào, khiến người dùng không thể truy cập thông tin liên quan.
  • URL không hợp lệ: Lỗi này xảy ra khi người dùng truy cập vào một URL không tồn tại trên website – có thể do nhập sai URL hoặc lỗi chính tả, sai thứ tự, v.v.
Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Cách khắc phục lỗi 404

3.2 Cách khắc phục lỗi 404

Bước 1: Lấy danh sách các URL 404 not found từ Google Search Console (GSC)

Đầu tiên bạn cần truy cập vào GSC sau đó chọn phần Trang. 

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Chọn phần Trang trong Google Search Console

Tiếp theo chọn mục Không tìm thấy (404) để xem danh sách các trang bị 404 not found.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Lấy danh sách các URL lỗi 404 từ Google Search Console (GSC)

Cuối cùng, bạn chọn Xuất và chọn loại tệp bạn muốn xuất ra. Bạn có thể chọn xuất theo loại file Google Sheet, Excel hoặc CSV. Ở đây, HomeNest.Media sẽ xuất file ở dạng Google Sheet.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Xuất danh sách các link lỗi 404 qua Google Sheet

Bước 2: Phân loại URL 404 not found

Sau khi đã xuất ra được các link lỗi URL, bạn cần thực hiện phân loại URL theo 3 loại sau (chi tiết về 3 loại URL này đã được đề cập ở mục 2.1):

  • URL đã gửi và đang tồn tại trên web
  • URL đã xóa, không có trang thay thế
  • URL không hợp lệ
Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Phân loại URL lỗi 404

Dựa trên kinh nghiệm từ HomeNest.Media, bạn có thể phân loại các URL lỗi 404 theo 3 cách phổ biến sau:

  1. Kiểm tra thủ công: Quan sát các URL trong danh sách để phát hiện lỗi ký tự hoặc kiểm tra xem các URL này có nằm trong danh sách các URL đã bị xóa trong các lần cập nhật nội dung/thay đổi trang web không.
  2. Sử dụng Screaming Frog: Dùng công cụ Screaming Frog để quét và xác định các URL lỗi 404 hiện có trên website. Sau đó, so sánh với danh sách URL 404 từ Google Search Console để xác nhận các lỗi hiện hành.

Bước 3: Sửa lỗi URL 404 not found

Nhìn chung, lỗi 404 Not Found không ảnh hưởng nhiều đến hiệu suất của website trong kết quả tìm kiếm, nên bạn có thể bỏ qua một số lỗi 404 mà không cần khắc phục.

Bạn sẻ quan tâm:  Cách sử dụng chiến lược A/B Testing cho quảng cáo Facebook

Tuy nhiên, cần đảm bảo rằng các URL trả về mã 404 này thực sự không tồn tại trên website và không bị chặn bởi tệp robots.txt của trang.

Dưới đây là các cách khắc phục lỗi cơ bản:

Xử lý lỗi 404 với URL đã di chuyển: Nếu nội dung của URL đã được chuyển sang địa chỉ mới, hãy thiết lập chuyển hướng (redirect) từ URL cũ sang URL mới. Điều này đảm bảo người dùng và công cụ tìm kiếm đều được dẫn đến trang chính xác.

Xử lý lỗi 404 với URL đã xóa vĩnh viễn: Nếu nội dung đã bị xóa và không có kế hoạch thay thế, nên trả về mã 404 Not Found hoặc 410 Gone cho URL đó. Google xử lý mã 410 tương tự như mã 404, cho biết trang không còn tồn tại.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Cách xử lý link lỗi 404 có nội dung đã bị xóa vĩnh viễn

Xử lý lỗi 404 với các URL không xác định: Đôi khi, lỗi 404 xảy ra khi người dùng nhập sai địa chỉ URL hoặc do các đường dẫn không chính xác dẫn đến các trang không tồn tại trên website. Nếu lỗi này xảy ra thường xuyên, hãy thiết lập chuyển hướng từ URL sai sang URL chính xác để tránh mất lưu lượng truy cập.

Xử lý lỗi 404 do Googlebot tạo ra: Một số lỗi 404 có thể do Googlebot thu thập dữ liệu từ các đường dẫn không chính xác, chẳng hạn như trong các tệp JavaScript, Flash, hoặc nội dung nhúng. Ví dụ điển hình là đoạn mã HTML theo dõi lượt tải xuống trong Google Analytics.

<a href=”helloworld.pdf” 

onClick=”_gaq.push([‘_trackPageview’,’/download-helloworld’]);”>

Hello World PDF</a>

Trong trường hợp này, Googlebot có thể cố gắng thu thập dữ liệu URL như //www.example.com/download-helloworld (một URL không tồn tại) và báo cáo lỗi 404. Tuy nhiên, lỗi này không ảnh hưởng đến quá trình thu thập dữ liệu hay xếp hạng của website. Google cũng đang nỗ lực giảm thiểu loại lỗi này, vì vậy bạn không cần quá lo lắng về chúng.

4. Cách tìm URL 404 not found bằng Screaming Frog trên toàn bộ website

Bạn có thể sử dụng công cụ Screaming Frog SEO Spider (cả phiên bản miễn phí và trả phí) để kiểm tra các liên kết hỏng (lỗi 404) trên website. Phiên bản miễn phí cho phép thu thập tối đa 500 URL, trong khi phiên bản trả phí không giới hạn số lượng URL. Dưới đây là hướng dẫn đơn giản và dễ hiểu về cách sử dụng công cụ này để phát hiện các liên kết hỏng.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Sử dụng Screaming Frog tìm URL lỗi 404 not found

Bước 1: Thu thập dữ liệu trang web

Đầu tiên, mở SEO Spider. Nếu bạn chưa tải và cài đặt Screaming Frog, thì tải và cài đặt rồi xem tiếp nhé.

Khi đã mở SEO Spider, nhập hoặc dán URL của trang web bạn muốn thu thập thông tin vào ô Nhập URL vào spider và nhấn nút Start để bắt đầu quá trình thu thập.

SEO Spider sẽ bắt đầu thu thập thông tin từ trang web, bao gồm các liên kết hỏng và các dữ liệu cần thiết khác.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Nhập URL vào Screaming Frog để bắt đầu quá trình quét dữ liệu

Bước 2: Tìm liên kết bị hỏng qua mã phản hồi

Tại bước này, bạn chuyển đến tab Response Codes. Sau đó, sử dụng bộ lọc Client Error (4xx) để tìm các liên kết bị hỏng, bao gồm URL 404 not found. Bạn có thể chờ đến khi quá trình thu thập dữ liệu đạt 100%, hoặc có thể xem ngay các liên kết bị hỏng khi SEO Spider đang hoạt động.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Tìm ULR lỗi 404 tại cửa sổ Response Codes

Bước 3: Kiểm tra số lượng lỗi 404 qua bảng điều khiển

Khi SEO Spider thu thập dữ liệu, bảng tổng quan (cửa sổ bên phải) sẽ được cập nhật liên tục. Bạn có thể dễ dàng xem số lượng URL 404 Not Found trong thời gian thực. Bảng điều khiển này cung cấp thông tin về số lượng liên kết bị lỗi trong tổng số liên kết được phát hiện.

Ngoài ra, tab Issues sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ vấn đề nào được phát hiện, bao gồm các liên kết hỏng. Bạn có thể kiểm tra tại đây để xem có liên kết nào bị lỗi.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Kiểm tra số lượng lỗi 404 qua bảng điều khiển

Bước 4: Xem nguồn của liên kết bị hỏng

Để xác định nguồn gốc của liên kết hỏng (trang nào đang liên kết đến nó), bạn thực hiện các bước sau:

  1. Nhấp vào URL của liên kết hỏng trong cửa sổ phía trên.
  2. Tiếp theo, nhấp vào tab Inlinks ở cuối màn hình để hiển thị danh sách các trang liên kết đến liên kết hỏng.

Cột From sẽ hiển thị nguồn của liên kết hỏng, trong khi cột To là liên kết bị hỏng. Bạn cũng có thể xem thêm thông tin như văn bản neo và trạng thái theo dõi (follow/nofollow) của liên kết.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Xem nguồn của các URL lỗi 404 not found

Bước 5: Xuất danh sách các URL 404 not found

Nếu bạn muốn xem dữ liệu dưới dạng bảng tính, làm theo các bước sau:

  1. Chọn Bulk Export từ thanh menu.
  2. Chọn Response Codes > Internal & External > Client Error (4xx) Inlinks để xuất danh sách các liên kết hỏng và trang nguồn của chúng.

SEO Spider sẽ xuất cả URL nguồn và liên kết bị hỏng dưới dạng bảng tính, giúp bạn dễ dàng theo dõi và chỉnh sửa.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn

Xuất danh sách các liên kết bị hỏng dưới dạng bảng tính

Sau khi hoàn thành các bước kiểm tra lỗi 404 bằng Screaming Frog, nếu bạn đã có sẵn một danh sách URL cần kiểm tra, bạn có thể sử dụng Screaming Frog để quét và kiểm tra các URL này bằng cách:

  1. Chuyển sang chế độ List mode bằng cách nhấp vào Mode > List trên thanh điều hướng.
  2. Bạn có thể dán các URL trực tiếp hoặc tải chúng từ một tệp.

Trong chế độ này, SEO Spider chỉ thu thập các URL đã tải lên. Nếu cần, bạn có thể điều chỉnh độ sâu thu thập thông qua Config > Spider > Limits.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn
Nhập danh sách URL lỗi 404 có sẵn để Screaming Frog quét dữ liệu

5. Những cách không nên sử dụng để xử lý URL 404 not found

Một số phương pháp không phù hợp để xử lý lỗi 404, có thể gây ra vấn đề trong việc Google thu thập dữ liệu và hiểu trang web của bạn:

  • Không tạo nội dung giả: Tránh tạo trang giả để thay thế các trang bị lỗi 404. Điều này có thể gây nhầm lẫn cho người dùng và Googlebot, vì trang đó không cung cấp thông tin hữu ích.
  • Không chuyển hướng tất cả về trang chủ: Khi một trang không tồn tại (404), không nên chuyển hướng tất cả yêu cầu về trang chủ. Điều này làm khó Google trong việc hiểu cấu trúc website và ý định tìm kiếm của người dùng, vì trang chủ không cung cấp thông tin liên quan đến nội dung mà người dùng đang tìm kiếm.
  • Không dùng robots.txt để chặn lỗi 404: Khi Googlebot gặp lỗi 404, nó sẽ nhận diện rằng trang đó không tồn tại. Nếu bạn chặn các trang lỗi 404 bằng robots.txt, Googlebot sẽ không nhận biết rằng trang đó là lỗi, dẫn đến việc vẫn cố gắng thu thập dữ liệu trang đó.

Lỗi 404 Not Found là vấn đề phổ biến mà bất kỳ website nào cũng có thể gặp phải. Nếu không được xử lý đúng cách, lỗi 404 có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và hiệu suất SEO của trang web. Hy vọng những chia sẻ trên từ HomeNest.Media giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi 404 và cách khắc phục hiệu quả cho website của mình.

Nếu bạn cần một giải pháp toàn diện để khắc phục và tối ưu hóa SEO cho website, dịch vụ SEO tổng thể của HomeNest.Media sẽ là lựa chọn lý tưởng. Với đội ngũ chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết triệt để các lỗi 404 và tối ưu hóa chiến lược SEO, từ đó tăng cường lưu lượng truy cập và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.

Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả, an toàn cho website của bạn

Bạn sẻ quan tâm:  Digital Marketing học trường nào? Top 15+ trường đào tạo tốt nhất 2025

NHẬN ƯU ĐÃI NGAY

Single Post Template
Tư vấn: 0898 994 298

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Bài viết đề xuất

Cách chạy quảng cáo Facebook cho chiến dịch giảm giá và khuyến mãi

Cách chạy quảng cáo Facebook cho chiến dịch giảm giá và khuyến mãi

Quảng cáo Facebook (Facebook Ads) đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Với khả năng tiếp cận lượng lớn người dùng, nhắm mục tiêu, và đa dạng hình thức quảng cáo, Facebook Ads mang lại hiệu quả cao trong việc tăng

Digital Marketing và các phương pháp tối ưu hóa chi phí quảng cáo

Digital Marketing và các phương pháp tối ưu hóa chi phí quảng cáo

Trong kỷ nguyên số, Digital Marketing đóng vai trò then chốt trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo để đạt hiệu quả tối đa luôn là một thách thức lớn. Các doanh nghiệp cần nắm vững kiến thức về

Thương Hiệu Và Câu Chuyện Của Bạn: Làm Thế Nào Để Tạo Sự Kết Nối Với Khách Hàng?
Thương hiệu và câu chuyện khác biệt của bạn là yếu tố sống còn cho doanh nghiệp của bản thân. Và chìa khóa để tạo nên sự khác biệt đó trong th
Cách chạy quảng cáo Facebook cho chiến dịch giảm giá và khuyến mãi
Quảng cáo Facebook (Facebook Ads) đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Với khả năng tiếp cận lượng
Digital Marketing và các phương pháp tối ưu hóa chi phí quảng cáo
Trong kỷ nguyên số, Digital Marketing đóng vai trò then chốt trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo để