Đối tượng mục tiêu đóng vai trò then chốt trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo TikTok nào. Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok mang đến một “mảnh đất màu mỡ” cho các Digital Marketers. Tuy nhiên, để chiến dịch quảng cáo TikTok thực sự thành công, việc nhắm đúng đối tượng mục tiêu là yếu tố tiên quyết.
Bài viết này do Homenest Media biên soạn sẽ cung cấp cho bạn những chiến lược và kiến thức cần thiết để xác định đối tượng mục tiêu chính xác nhất trên TikTok, giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo và đạt được kết quả mong muốn.
Tại sao việc chọn đúng đối tượng mục tiêu quan trọng?
- Tối ưu hóa ngân sách
Hãy tưởng tượng bạn đang bắn cung, nhưng thay vì tập trung vào hồng tâm, bạn lại bắn lung tung. Kết quả là, tên bay lạc hướng, vừa tốn sức vừa không đạt được mục tiêu. Tương tự, nếu bạn chọn sai đối tượng mục tiêu, quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận những người không quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, dẫn đến lãng phí ngân sách. Thay vì “vung tay quá trán” cho những đối tượng không tiềm năng, hãy tập trung nguồn lực vào những người thực sự quan tâm đến nhãn hàng của bạn. Như vậy, bạn vừa tiết kiệm chi phí, vừa tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Bạn có muốn khách hàng chỉ “ghé thăm” rồi “lướt qua” quảng cáo của mình? Chắc chắn là không rồi! Mục tiêu của chúng ta là biến những người xem quảng cáo thành khách hàng thực sự. Khi bạn nhắm đúng đối tượng, quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận những người có nhu cầu và mong muốn phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này giống như việc bạn trao “chìa khóa trao tay” cho những người đang tìm kiếm “ngôi nhà” phù hợp. Họ sẽ cảm thấy như “cá gặp nước” và khả năng cao sẽ “gật đầu” mua hàng ngay.
- Xây dựng nhận diện thương hiệu
Việc xây dựng nhận diện thương hiệu không chỉ là “ngày một ngày hai”, mà là cả một quá trình “gieo mầm tin yêu” và “vun đắp lòng tin” trong lòng khách hàng. Khi bạn tiếp cận đúng đối tượng, bạn đang xây dựng mối quan hệ với những người có khả năng trở thành khách hàng trung thành của bạn. Họ sẽ cảm thấy bạn hiểu họ, quan tâm đến họ và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của họ. Từ đó, họ sẽ dần dần tin yêu thương hiệu của bạn và trở thành những “người bạn đồng hành” trên con đường phát triển của doanh nghiệp.
Các nhóm đối tượng mục tiêu chính trên TikTok
Để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo TikTok, việc hiểu rõ các nhóm đối tượng mục tiêu là vô cùng quan trọng. Dưới đây là các nhóm đối tượng chính mà bạn có thể nhắm đến:
Đối tượng theo nhân khẩu học (Demographics)
Nhân khẩu học, hay “bản đồ nhân khẩu”, là những thông tin cơ bản về đối tượng mục tiêu của bạn, giúp bạn vẽ nên bức tranh chân dung khách hàng một cách rõ ràng và chi tiết nhất. Trên TikTok, việc nắm bắt các yếu tố nhân khẩu học không chỉ giúp bạn nhắm đúng đích, mà còn tạo ra những thông điệp quảng cáo “đánh trúng tim đen” người xem.
- Độ tuổi
TikTok nổi tiếng với lượng người dùng trẻ “khủng”, đặc biệt là Gen Z. Tuy nhiên, đừng vì thế mà bỏ qua nhóm người dùng 25-34 tuổi – những người trẻ tuổi nhưng đã có “của ăn của để” và sẵn sàng chi tiêu cho những sản phẩm/dịch vụ chất lượng. Hãy nhớ rằng, “tuổi trẻ tài cao”, nhưng “gừng càng già càng cay”, mỗi nhóm tuổi đều có những đặc điểm và nhu cầu riêng biệt.
- Giới tính
Giới tính là một yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn đối tượng mục tiêu. Nam và nữ có những sở thích, mối quan tâm và hành vi tiêu dùng khác nhau. Việc xác định giới tính của đối tượng mục tiêu giúp bạn điều chỉnh thông điệp và hình ảnh quảng cáo phù hợp, “nắm bắt tâm lý” và “chạm đến trái tim” người xem.
- Vị trí địa lý
Vị trí địa lý đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận đúng đối tượng ở những địa điểm cụ thể. Bạn có thể nhắm mục tiêu theo quốc gia, khu vực, thành phố để “bắn trúng tọa độ” và “phủ sóng thương hiệu” của mình. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp địa phương hoặc các chiến dịch quảng cáo có tính chất vùng miền.
- Ngôn ngữ
Ngôn ngữ là cầu nối quan trọng giúp bạn giao tiếp và tương tác với đối tượng mục tiêu. Việc chọn ngôn ngữ phù hợp giúp đảm bảo rằng họ hiểu rõ thông điệp của bạn, từ đó tạo ra sự “kết nối trái tim” và tăng hiệu quả quảng cáo.
Đối tượng theo sở thích và hành vi (Interests & Behavior)
Sở thích và hành vi giống như “dấu vân tay” của mỗi người, giúp bạn “giải mã đam mê” và “đọc vị hành động” của đối tượng mục tiêu. Trên TikTok, việc nắm bắt những thông tin này giúp bạn tạo ra những quảng cáo “đánh trúng tim đen” người xem, khiến họ không thể rời mắt khỏi màn hình.
- Sở thích
TikTok phân loại sở thích người dùng dựa trên hành vi tương tác của họ với video, hashtag, tài khoản đã theo dõi, nội dung đã xem. Điều này giống như việc bạn “lắng nghe” những gì người dùng “nói” thông qua hành động của họ trên TikTok. Hãy tận dụng thông tin này để tạo ra những quảng cáo “vạn điều thú vị”, “chạm đến trái tim” người xem, khiến họ cảm thấy như bạn đang “đọc vị” được sở thích của họ.
- Hành vi
Hành vi của người dùng trên TikTok, chẳng hạn như những video họ đã thích, chia sẻ, bình luận, cũng là những “manh mối” quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn về họ. “Hành động nói lên tất cả”, hãy quan sát và phân tích hành vi của người dùng để tạo ra những quảng cáo “dẫn dắt trải nghiệm”, khiến họ cảm thấy như bạn đang “đồng hành” cùng họ trên hành trình khám phá TikTok.
Đối tượng theo thiết bị (Device Targeting)
- Hệ điều hành
Mỗi hệ điều hành (iOS, Android) mang đến những trải nghiệm và đặc điểm khác nhau. iOS thường được liên kết với sự sang trọng, cao cấp, trong khi Android lại phổ biến với đa dạng phân khúc người dùng. Việc nhắm mục tiêu theo hệ điều hành giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng với những thông điệp và hình ảnh quảng cáo phù hợp.
- Loại thiết bị
Smartphone và tablet là hai loại thiết bị di động phổ biến, mỗi loại có những ưu điểm và mục đích sử dụng khác nhau. Smartphone tiện lợi để xem video ngắn, lướt mạng xã hội, trong khi tablet lại phù hợp hơn cho việc xem phim, đọc sách, chơi game. Việc lựa chọn loại thiết bị giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo hiển thị trên từng loại thiết bị, đảm bảo người dùng có trải nghiệm tốt nhất khi tương tác với quảng cáo của bạn.
- Kết nối mạng
Kết nối mạng đóng vai trò quan trọng trong việc hiển thị quảng cáo. Wifi thường được sử dụng ở nhà hoặc nơi làm việc, trong khi 3G/4G cho phép người dùng truy cập internet mọi lúc mọi nơi. Việc nhắm mục tiêu theo kết nối mạng giúp bạn đảm bảo quảng cáo hiển thị tốt nhất trên mọi loại kết nối, không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng nào.
Cách chọn đối tượng mục tiêu cho quảng cáo TikTok hiệu quả
Sử dụng Đối tượng Tùy chỉnh (Custom Audiences)
- Tạo tệp đối tượng từ dữ liệu có sẵn
Bạn đã có sẵn dữ liệu khách hàng hiện tại, danh sách email, lượt truy cập website? Đừng lãng phí chúng! Hãy tận dụng những “viên ngọc quý” này để tạo ra tệp đối tượng tùy chỉnh. Điều này giống như việc bạn đang “nắm trong tay” danh sách những người đã từng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Hãy “chăm sóc” họ bằng những quảng cáo “đánh trúng tâm lý”, chắc chắn họ sẽ “không thể rời mắt” khỏi bạn.
- Kết hợp với TikTok Pixel
TikTok Pixel là một công cụ “thần kỳ” giúp bạn “theo dấu chân” khách hàng trên website và “retargeting” họ một cách thông minh. Khi khách hàng truy cập website của bạn, TikTok Pixel sẽ “ghi lại” hành vi của họ. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo ra những quảng cáo “dựa trên hành vi”, “nhắc nhở” họ về những sản phẩm/dịch vụ họ đã xem hoặc “khuyến khích” họ hoàn thành giao dịch.
Tạo Đối tượng Tương tự (Lookalike Audiences)
Đối tượng Tương tự (Lookalike Audiences) là một “công cụ mạnh mẽ” giúp bạn “nhân bản” những khách hàng tiềm năng, “mở rộng” phạm vi tiếp cận và “khám phá” những “viên ngọc ẩn” trên TikTok. Thay vì chỉ tập trung vào những khách hàng hiện có, bạn có thể “nhờ” TikTok “tìm kiếm” những người có đặc điểm giống với họ, từ đó tăng cơ hội tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới.
- Nhắm đến những người có đặc điểm giống với khách hàng tiềm năng
Bạn đã có tệp đối tượng tùy chỉnh? Hãy sử dụng nó để tạo đối tượng tương tự. TikTok sẽ “phân tích” đặc điểm của tệp đối tượng này và “tìm kiếm” những người dùng khác có “chung sở thích”, “hành vi” và “nhân khẩu học”. Điều này giống như việc bạn đang “tìm kiếm” những người “đồng điệu” với khách hàng của mình, những người có khả năng “cảm nhận” và “kết nối” với thông điệp mà bạn muốn truyền tải.
- Chọn phạm vi Lookalike nhỏ
Khi tạo đối tượng tương tự, bạn có thể lựa chọn phạm vi từ 1% đến 10%. Tuy nhiên, Homenest Media khuyến nghị bạn nên chọn phạm vi nhỏ (1-3%) để có độ chính xác cao. Điều này giống như việc bạn đang “chọn lọc” những “viên ngọc trai” chất lượng nhất trong “hàng ngàn viên ngọc”. Thay vì “tham lam” chọn quá nhiều, hãy tập trung vào “chất lượng” để “tối ưu” hiệu quả chiến dịch.
Nhắm mục tiêu theo Từ khóa và Hashtag
Từ khóa và hashtag là những “từ khóa vàng” giúp bạn “bắt sóng” xu hướng và “chạm” đúng đam mê của đối tượng mục tiêu. Trên TikTok, việc sử dụng từ khóa và hashtag một cách thông minh không chỉ giúp quảng cáo của bạn hiển thị đúng chỗ, mà còn tăng khả năng tiếp cận những người dùng thực sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Sử dụng từ khóa tìm kiếm phổ biến
TikTok là một “cỗ máy tìm kiếm” khổng lồ, nơi người dùng tìm kiếm thông tin, giải trí và khám phá những điều mới mẻ. Việc sử dụng từ khóa tìm kiếm phổ biến giúp quảng cáo của bạn “đón đầu” xu hướng, “tăng khả năng hiển thị” và tiếp cận những người dùng đang chủ động tìm kiếm những nội dung liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Sử dụng hashtag liên quan
Hashtag là những “dấu hiệu” giúp người dùng “nhận diện” và “kết nối” với những nội dung mà họ quan tâm. Việc sử dụng hashtag liên quan giúp quảng cáo của bạn “kết nối” với cộng đồng người dùng có chung đam mê, “lan tỏa” thông điệp của bạn một cách tự nhiên và hiệu quả.
Ví dụ: Quảng cáo về khóa học Digital Marketing nên target vào các hashtag như #Marketing101, #SocialMediaMarketing. Điều này giống như việc bạn đang “tham gia” vào một “câu lạc bộ” của những người yêu thích marketing và “chia sẻ” những kiến thức hữu ích cho họ.
Các loại hình quảng cáo TikTok hỗ trợ nhắm đúng đối tượng
TikTok cung cấp đa dạng các loại hình quảng cáo, mỗi loại có những ưu điểm và cách thức hoạt động riêng. Việc lựa chọn đúng loại hình quảng cáo phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
- In-Feed Ads – Quảng cáo trong luồng
In-Feed Ads xuất hiện một cách tự nhiên trong luồng video của người dùng, xen kẽ với các nội dung khác trên trang For You (Dành cho bạn). Điều này giúp quảng cáo của bạn không bị “lạc lõng” hay gây khó chịu cho người xem.
Với khả năng hiển thị tự nhiên và thu hút, In-Feed Ads là lựa chọn lý tưởng để tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả và tạo ấn tượng tốt trong lòng người xem. In-Feed Ads đặc biệt hiệu quả với các ngành hàng FMCG (hàng tiêu dùng nhanh – theo Wikipedia), thời trang, mỹ phẩm, những ngành hàng có hình ảnh và video bắt mắt, thu hút sự chú ý của người dùng.
- TopView – Quảng cáo đầu trang
TopView Ads được biết đến là loại quảng cáo “đặc biệt” khi hiển thị ngay khi người dùng mở ứng dụng TikTok. Điều này giúp quảng cáo của bạn tiếp cận người dùng một cách nhanh chóng và mạnh mẽ nhất.
Với vị trí “đắc địa” ngay đầu trang, TopView Ads giúp bạn tối đa hóa độ tiếp cận, đảm bảo rằng thông điệp của bạn sẽ được nhìn thấy bởi một lượng lớn người dùng ngay từ những giây đầu tiên. TopView Ads đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới, các sự kiện lớn, những dịp đặc biệt mà bạn muốn tạo tiếng vang lớn và thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng.
- Branded Hashtag Challenge – Thử thách có thương hiệu
Branded Hashtag Challenge là một hình thức quảng cáo độc đáo, khuyến khích người dùng tạo nội dung liên quan đến thương hiệu của bạn, tạo ra một “làn sóng” nội dung lan tỏa khắp cộng đồng TikTok. Với Branded Hashtag Challenge, bạn không chỉ tăng tương tác với người dùng mà còn tạo ra một “hiệu ứng lan tỏa”, giúp nhận diện thương hiệu của bạn được nâng cao một cách đáng kể. Branded Hashtag Challenge đặc biệt hiệu quả với các ngành hàng F&B (ăn uống), làm đẹp, du lịch, những ngành hàng có tính tương tác cao và khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm.
Những sai lầm phổ biến khi chọn đối tượng mục tiêu trên TikTok Ads
Chọn tệp khách hàng quá rộng hoặc quá hẹp – “Điểm mù” trong chiến lược nhắm mục tiêu
- Quá rộng
Khi bạn chọn tệp khách hàng quá rộng, quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận một lượng lớn người dùng, nhưng trong số đó có rất nhiều người không quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này dẫn đến phân bổ ngân sách không hiệu quả, lãng phí tiền bạc vào những đối tượng không tiềm năng.
- Quá hẹp
Ngược lại, nếu bạn chọn tệp khách hàng quá hẹp, quảng cáo của bạn sẽ chỉ tiếp cận được một số lượng nhỏ người dùng. Điều này khiến bạn bỏ lỡ cơ hội tiếp cận những khách hàng tiềm năng khác, hạn chế khả năng phát triển của chiến dịch.
Không thử nghiệm A/B Testing – “Thử và sai” để tìm ra công thức thành công
A/B Testing là một phương pháp thử nghiệm hiệu quả giúp bạn so sánh hai hoặc nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau để tìm ra phiên bản tốt nhất. Nếu bạn không thử nghiệm A/B Testing, bạn sẽ không biết đâu là đối tượng tốt nhất cho chiến dịch của mình, đâu là thông điệp quảng cáo thu hút nhất, đâu là hình ảnh/video hiệu quả nhất. Điều này giống như việc bạn “mò kim đáy bể”, không biết đâu là “công thức” thành công cho chiến dịch của mình.
Bỏ qua TikTok Pixel- “Mất đi” dữ liệu vàng, “bỏ lỡ” cơ hội retargeting
TikTok Pixel là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn theo dõi hành vi người dùng trên website và ứng dụng của mình. Nếu bạn bỏ qua TikTok Pixel, bạn sẽ không tận dụng được tối đa dữ liệu từ website và ứng dụng, “mất đi” những thông tin quý giá về khách hàng tiềm năng. Điều này khiến bạn “bỏ lỡ” cơ hội retargeting hiệu quả, tiếp cận lại những người dùng đã từng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Không cập nhật xu hướng- “Lỗi thời” trong thế giới TikTok
TikTok là một nền tảng luôn có nội dung thay đổi và cập nhật theo từng giờ, từng phút. Nếu bạn không cập nhật xu hướng, bạn sẽ “lỗi thời” trong thế giới TikTok, bỏ lỡ cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng. Hãy luôn theo dõi những xu hướng mới nhất, những trào lưu hot nhất, những nội dung được yêu thích nhất để tạo ra những quảng cáo “bắt trend”, thu hút sự chú ý của người dùng.
Kết luận: Cách tối ưu hóa chiến dịch TikTok Ads với Homenest Media
Việc lựa chọn đúng đối tượng mục tiêu là yếu tố then chốt, quyết định sự thành bại của chiến dịch quảng cáo TikTok. Doanh nghiệp cần xem xét đa dạng các yếu tố như nhân khẩu học, sở thích, hành vi, thiết bị và loại hình quảng cáo để tối ưu hóa ngân sách, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
Tuy nhiên, việc chọn đối tượng mục tiêu chỉ là bước khởi đầu. Để triển khai một chiến dịch TikTok Ads hiệu quả, doanh nghiệp cần có chiến lược bài bản, nội dung sáng tạo và am hiểu sâu sắc về nền tảng TikTok, đồng thời liên tục theo dõi, đo lường và điều chỉnh chiến dịch để đạt được hiệu quả tối ưu.
Homenest Media cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trên con đường chinh phục TikTok, cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai TikTok Ads chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược phù hợp, sáng tạo nội dung độc đáo, tối ưu hóa chiến dịch liên tục và cung cấp báo cáo minh bạch, chi tiết. Với sự hỗ trợ của Homenest Media, doanh nghiệp sẽ đạt được những thành công vượt trội trên nền tảng TikTok, biến thương hiệu của bạn thành “đại sứ thương hiệu” hùng mạnh, kể câu chuyện độc đáo và chinh phục khách hàng.
MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ:
Hotline: 0898 994 298
